目前我上有老下有小，对着镜子有说有笑，剪头发。随着电推剪的嗡嗡声，老张两个多月没修剪的发型焕然一新。这个拿着理发推子的小伙子，就是李的丈夫，像这样免费为邻居家的老人理发的场景，经常在这个社区小店上演。

在天津滨海新区元河湾小区，像这样的小店在小区里有五六家。李的商店不是最大的也不是最长的，但它是目前整个社区最受欢迎的。原因有二:一是她为小区老人小孩提供免费理发、磨菜刀等服务。二是她的店开了阿里社区电商线下的自提点。

(图片说明:李在店内查看当天的到货单)

李，1990年出生，在一家培训机构做了9年的英语老师，然后开了一家社区超市。2012年大学毕业后，李从老家来到成都，在教育行业工作。直到去年，受疫情和环境的影响，她和爱人回到北方定居，希望离家人朋友近一点。

疫情期间，李观察到，与民生相关的社区电商刚需行业受影响较小。和爱人商量后，她决定从小店做起。在选择店面位置之前，李试着带一些水果和蔬菜到路边摊上卖。“大家都说90后是蜜罐里长大的，但既然决定做这份工作，就不能怕苦怕累。”

李曾经过着城市白领的生活，衣着光鲜。后来行业收入减少，她开始重新思考人生的意义。“不是每个人都能一辈子顺风顺水，做大事，做力所能及的小事，挣钱养活自己，让父母放心，就已经很了不起了。弯腰活下去，感受烟火，让我安心。”

这段短暂的摆摊经历让李意识到，对于社区经营来说，生鲜商品的流失是致命的。存量少，满足不了居民需求；货买多了，卖不出去很快就烂了，只能白白浪费。今年5月25日，阿里社区电商在天津正式开仓。此时，在夫妻店筹备期间，李了解到，今年3月，阿里巴巴成立MMC事业群，其核心使命是“服务每一家店，只为每一个家庭”，通过升级社区的夫妻店，直接对接农产品基地和产业带工厂，为社区居民带来好的商品和服务。李觉得实体店和社区电商结合正好可以解决自己的困难，决定报名成为社区带头人。

“其实我刚开始打算做小店的时候，就想着同时做一些线上销售。毕竟网购是现在大部分年轻人的习惯。阿里社区电商极大地方便了我们小店经营者:客户在网上下单，第二天到我的线下超市提货。一方面丰富了我的货源，减少了囤货，尤其是生鲜商品的损耗。另一方面也引流了我的店铺，带来了更多的流量。”

据了解，与阿里社区电商合作后，李开始学习用“数字化手段”做生意。从模式上来说，社区电商把所有的闭环业务都放在一个小店里，使得小店拥有从卖货、营销、选品到仓储、履约服务的一整套能力，从头到尾完成一个订单的全周期。听起来很复杂，操作起来很简单。李可以通过智能终端知道什么该卖，什么不该卖。

(图说:李在平台上教老人用手机购买日常生活用品)

随着客流的增加，李夫妇一直热衷的公益事业也被提上了日程。他们以社区商店为载体，“每天做一件好事”，免费为老人小孩理发，帮邻居磨菜刀等等。在成都时，李和他的妻子是志愿军的志愿者。他们曾经下乡支教，他们也参加过雅安地震救援。“善行，或大或小，做一些发自内心的善行，你会觉得越来越富有。哪怕是帮邻居学会用手机下单，也能享受到更多的福利，这在我心里也是一种公益。”

李夫妇的善举赢得了街坊邻居的信任和好评，也为小店积累了口碑和人气。很多离得远的邻居会特意选择这个地方作为自提点买东西。“这对夫妇很好。前段时间下大雨，腿脚不方便。小李亲自帮我把平台上买的菜送到我家！”

李坦言，刚开始做社区店的时候，顾客很少，隐隐有隐忧。和阿里社区的电商对接后，线上订单与日俱增，来店里的顾客也越来越多，店铺的收入一下子增长了30%。看到生意越来越红火，李和夫妇也看到了希望的一天。“我们现在想脚踏实地的做一些事情，照顾好我们的小家庭，尽可能的为社区‘大家’服务，让我们在这里有归属感和家的感觉。”