最近很多粉丝问我,我开店很多年了,现在渴望加入社区团购。我该怎么办?
参加实体店的社区团购,一定要做好风险控制。
第一,把握好产品关。
实体店往往在社区的顾客中有一定的信任基础,所以要把好产品质量关,绝不向消费者推荐性价比低的劣质产品。最好亲自体验产品,确保没有问题后再分享给消费者,不然会带来大量退货、掉粉、客户流失、口碑负面,最终导致你的线下生意没人买,得不偿失。
第二,做好定位。
根据自己所在社区客户的具体需求,做好产品定位,选择好的产品,不要什么都做,在满足需求的基础上做出自己的特色。
第三,要有自己的拳头产品。
拳头产品是爆款产品。他们是吸引消费者的最大砝码。他们可以确保商家在激烈的低门槛团购竞争中胜出,保持消费者的忠诚度和消费粘性。
第四,建立社区活动和活动时间。
根据社区用户的作息时间,每天选择一个时间段,活跃社区气氛。比如在推团购的同时,通过红包提高用户参与度,提高8点到9点是社区微信群交易的高峰期。
第五,做好售后。
因为都是附近的乘客,所以一定要做好售后。想退就退。想改就改,要热情。
如果能做到以上5点,就可以避免很多社区团购的坑。
对于很多社区实体店来说,现在流行的社区团购模式,让消费者绕过实体店,本来就不多的客流被分流,会大大加剧实体的经营困难。所以,主动出击,加入社区团购的阵营,还是可以帮助解决一定客流的入口的,在最后一个团购系统的小程序里就可以自己做了。
我在促销活动中大获全胜。我只说干货,不说废话关注我