商人要做好生意，需要具备“商业敏锐性”、“商业嗅觉”或者“商业感觉”，也就是“商业敏感”。商人越有“商业敏感度”，就越能及时对市场的变化保持敏感，并迅速做出应对措施，使自己的生意不变。
要做好生意，商人需要研究产品、客户、市场和策略。要做好这些事情，都需要商业敏感度。
首先，商人要善于观察
商人无论走到哪里，都需要用你的眼睛，随时观察，才能得到自己需要的信息。
及时了解国家政策、法律法规的变化。商人不了解政策和法律法规的变化，就像盲人一样，只盲目做生意。所以，生意人每天都要花一点时间关注:国家会出台什么政策，什么时候出台，政策法律会对生意产生什么影响。否则，当商业危险来临时，商人并不知道，后果会很严重。
看趋势变化。商人要时刻关注前沿趋势，包括:行业动态、行业趋势、大环境趋势、消费趋势、商业模式趋势、营销策略变化趋势等。只有了解了趋势，商业的大方向才不会出错，方向对了，商业才会有好的前景。
看数据。以前没有那么多婚庆公司，现在一个城市有很多婚庆公司。后来我上网查资料，发现中国婚庆市场年消费规模达到6500多亿。因此，在做出任何产品决策之前，商人需要了解该产品的年市场容量。这样，心理就有底了。
第二，商人要善于倾听
有些商人喜欢在朋友或者下属面前，或者在朋友圈里表现自己，让别人觉得自己很有见识，很成功，很有经商之道。这是一个可怕的商人。
销售有句名言:倾听是金。营销的一个秘诀就是80%用耳朵，20%用嘴巴。想象一下，商人不停地说，而其他人都在聚精会神地听。谁会吃亏？谁受益？必须说，说的人吃亏，听的人受益。商人一定要会听，会听，会用好听的手段。
成人纸尿裤是怎么发明的？有一次，在坐长途车的时候，一位长辈自言自语道，如果有什么东西能帮我解决憋尿的痛苦，那该多好啊！说话的人不是故意的，坐在长辈旁边的恰好是一个做儿童纸尿裤的老板。老板听说后回到公司，开始研究成人纸尿裤，很快成人纸尿裤就研发出来了。
不管商人走到哪里，都要竖起耳朵。当他们上班、回家、去车间、上街等等，他们可能会听到机会，这些机会可以帮助商人取得成功。当然，作为一个商人，你需要掌握倾听的策略和技巧。
第三，商人要善于提问
销售=25%的问题和介绍+75%的倾听。美国著名演说家、顾问博恩·特蕾西(Born Tracy)曾说过:销售中能问的，不用说。
通过巧妙恰当的提问，商人可以发现顾客的需求，把握顾客的心理状态，看穿顾客的动机和意图，启发对方思考，鼓励和引导顾客说话，从而真正了解顾客的感受、疑虑、关切、希望等需求和想法。提问对于商人的作用和意义是巨大的。
商人无论是在投资前选择经营项目，还是在经营过程中设计开发新产品，还是制定营销策略，都需要了解客户的需求和想法。这都是用问的策略。
有一家公司生产非常稠的番茄酱。产品质量很好，口感也不错，但是市场打不开，销量很有限。有一天，老板给每个员工分配了一个任务，要求每个员工回家后想出一个点子:如何打开市场，提高销售额。其中一个女生不自信，回家问她妈妈，说，我们老板给我们每个人都布置了任务，让每个人都出一个主意，如何提高番茄酱的销量。你看，我很笨，所以有什么办法？妈妈说，明天回去跟老板说，只要这个番茄酱瓶子的瓶口大一点，番茄酱能用勺子取出来，就一定会卖得好。结果老板采纳了女孩的建议，市场真的很快就打开了。
客户最有发言权，什么产品好，什么产品不好，一清二楚。作为一个商人，你应该听取客户的建议和意见。这样对商人的职业发展会有很大的帮助。
当然，作为一个商人，要敢于放下姿态，虚心向客户和员工请教。通过提问，你可以帮助商人解决很多问题，为成功节省时间。同时需要掌握提问的策略和技巧。
第四，商人要善于亲身体验和参与
很多公司会请设计师设计产品。设计师是产品的专业设计师，但是很多公司的设计师都是关起门来设计产品的，不是按照自己的想法。但是，顾客不一定喜欢设计师认为好的产品。这就需要商家亲自体验产品，知道产品存在的问题，需要哪些改进。
小米手机发展到今天，之所以能取得热销，一个重要原因就是小米采用“参与制”开发产品。
小米工程师设计出手机后，没有马上投入生产，而是先发布到网上，征求网友的建议。当网友提出意见和建议时，让工程师根据网友提出的意见和建议进行修改，修改后再征求网友的建议。这样反复征求意见修改后就开始投产了。所以小米手机预售发布后，很多网友觉得自己亲自参与了设计，尊重网友的意见和建议，按照网友的要求和建议生产。他们当然认为小米手机是好手机，导致销售火爆。
对于商人来说，一个人或者一个R&D团队的思维总是有限的，完全依靠自己的力量设计开发产品的能力也是有限的。所以商家是否可以利用互联网的特点，借助互联网让网民参与产品开发和研究。让产品更适合客户，让客户觉得商人尊重客户的想法。这样能两全其美吗？
摘要
做生意的时候，商人要放下尊严，敢于并善于接近客户，善用客户，多看多听，多问多体会，商人的收获会大大提升。
