环球商讯
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6月23日,《北京市投诉处理条例(草案)》立法咨询调研组组织部分CPPCC委员和市区两级专家在市民热线服务中心观看12345热线,了解网络民意诉求。记者从市民热线服务中心了解到目前,该中心已开通政务微博、...
楼兰
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本报北京3月15日电(记者程春雨)“3·15”国际消费者权益日到来之际,为提升维权体验,切实保障消费者的知情权、参与权和监督权,市场监管总局表示将在全国12315平台开通“热线办理进度查询”和“工单短信提...
扎心师郑实
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据市场监管总局网站消息,2022年1月1日,市场监管总局正式启用全国12315移动工作平台,为总局、省、市、县、所五级提供高效、安全的移动办公平台,实现了12315处理向移动终端的延伸,有效提升了1231...
编辑柚子
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即日起,省工商局启动消费维权服务站入驻电子商务,网购投诉拨打12315直接转企业,部分简单投诉可当天处理。3月14日,在安国际港务区西北分局,省工商局副局长郑将标有40的“消费维权直通车单位”标牌交给公司...
信海光
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昨天投诉,今天接到商家电话,说可以全额退款,但是要求退款,打电话给市场监管局取消举报。中间省略n个环节,钱被撤回,损失了一些退货邮费和时间精力。这是一个很好的结果。以前理发被商家骗的很惨,但那时候不知道投...