电商精细化运营(电商精细化运营的思路,适用于电商小白,没有一句废话)

我下面要讲到的是,我是怎么过思考,来找到我的运营路线。现在外面的干货和操作都太多了,比我牛逼的人也数不清所以我今天不谈操作。只谈思路,思路错,步步错。没有最好的方法,只有适合自己的方法。

首先我们先提出一个我们要解答的问题,举个大家都很关心的板块:怎么增加我店铺的流量,流量渠道太多,那么我们再细分一下,怎么样才能增加我店铺的手淘搜索流量呢?这个问题一提出,可能大部分同学都会回答我刷单、开车、淘客冲量做排名。当然你们都对,但是你们只是能够回答出一个方法,而不是从本质出发,从而建立完整的提升搜索体系。我可以告诉你一万个刷单的方法,但是如果你不掌握搜索的本质,你永远都做不到提升搜索的效果。

首先我们来列一列影响搜索排名的因素,注意我的思考方式,所有问题提出的时候,第一时间就得把问题里面涉及到的关键因素列出来,然后逐一解决。

对于影响综合自然搜索的因素,官方的解读有:

团队运营精细化管理

【店铺数据】:动态评分、退款纠纷率、投诉维权处罚等

【商品质量】:标题,关键词,主图,详情图片 ,价格,属性等

【商品数据】:销量、人气、收藏、转化率,客单价,下架时间等

【处罚类】 店铺违规、虚假交易、处罚、低价交易、假货、历史违规等

所以综合上面的因素,可以得出,一个越完善的宝贝,越能够获得一个良好的综合搜索排名。但是我们的思考仅仅到这里是不够的,因为上述的因素,只是官方的术语,也就是说我们无法得出一个详细的指标。所以我们还得使用我们的杠杆和精细化思维,去细化这些因素。

那么我们就得理清一下卖家、买家、淘宝网这三者之间的联系了。简单来说就是,卖家负责供应商品,而买家产生购物需求,淘宝网作为一个介质,给商品和需求之间进行匹配,从这么一个关系里面我们可以得出一个结论,那就是如果需求大于供应, 那如果我们供应方没什么问题的话,大家都能吃口好饭。这个很好理解,但是淘宝市场现在往往都是供大于求的,那么这个时候,我们的产品越是符合买家的需求,就越能够得到青睐。然而我们商家大部分时候面临的问题都不是解决这个关系的问题,而是流量问题,而淘宝作为流量供应方,

如果我们无法给他们提供到有利的东西,自然就无法源源不绝的获得流量了。所以我们关心的 UV 产值,坑产,直通车推广费用,这些都是对于淘宝有利的东西,也是淘宝所要考核的东西。在这里说一个题外话,不要迷信什么只要我直通车开着,等于给淘宝交保护费,刷单不会被抓这些胡话,淘宝商家千千万万,死了你一个总有后一个顶上,你还真的以为你一天几百块能够引起淘宝的注意。这种情况如果放在 KA 商家身上或许是成立的,但是既然是KA,流量上肯定已经得到了官方的全面支持,也就无需刷单这种方式来提升搜索了。以下是根据上述的思考而得出的完整手淘搜索提成思路。

看不清大图的私聊我

那么从我们思考结论里面可以得出,如果我们一味主攻大词,那么最后我们这个宝贝的标签,就会带有刷手混乱的人群消费特征和人群特征,这样子整个需求特征不明朗,流量质量会很差,自然就达不到提高搜索的目的了。

所以根据结论,我们在打造搜索的前期,更加应该把精力放在挖掘产品标签上面,多做含有精准的标签词根的词,不要想着我大词排名如何,只要成交关键词里面含有核心词,核心词的排名自然会提高,我们应该把精力放在丰富宝贝精准标签上面。根据这个思路,我操作的一个豆浆机新品,仅仅做了十几单刷单和一天 500 的直通车,搜索慢慢涨到了 500+,而搜索词全部都是符合我这个产品的精准词+大词,而且转化率也正常,那么也就达到我们的目的了。

这节课主要的目的是要教会大家怎么去思考运营方向和解决问题,而不仅仅限于思考攻克搜索难题。希望看完这篇文章的小白可以分析一下自己的店铺。

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