现在实体店经营越来越难。因为流行病,人们比以前更少去购物。与此同时,同行之间的竞争也日趋激烈。如果你在一条街上开一家小超市,你很快就会发现,这条街上至少有三四家类似的超市。让实体店更加艰难的是房租和人力成本的上涨,以及电商平台的冲击。这让店家觉得开店太难了,真的撑不下去了。于是,人流量少的实体店出现了“关店潮”。
就在实体店受到电商冲击,面临生存危机的时候,在实体店抢了不少生意的大大小小的电商开始倒闭。从理论上讲,电子商务的优势是:购物更方便,渠道更广,价格比实体店便宜,人们可以省下很多钱。应该是赚的盆满钵满,但是中小电商怎么就不做了呢?根据我们的调查,主要有以下因素:
第一,表面上看,电商摧毁了实体店,但实际上,中小电商的竞争压力大于实体店。当用户在网上搜索同一商品时,立刻会出现几十家甚至几百家店铺。这种情况下,中小电商的生意肯定不好做。
要么通过亏本销售(烧钱),先吸引客户,占领更多的市场份额,再抬高价格。要么花更多的钱让你的产品在淘宝、天猫等电商平台上醒目的出现,可以吸引更多的关注,但是对于中小电商来说广告成本太高。
第二,对于中小电商来说,市场份额只能靠价格优势和相对体面的产品质量来占领,这叫薄利多销。但问题是,像淘宝、天猫这样的电商平台经常要搞活动,要求大大小小的电商降价打折。问题是这些大大小小的电商本来利润就低,却要在各种电商节日降价促销,花钱打广告。即使增加了一些新订单,如果去掉所有费用,在各种电商节日期间,大大小小的电商其实都是“赔钱赚吆喝”的。那钱是天猫、淘宝等平台的广告费赚来的。
第三,中小电商很难赚钱,因为市场份额被头部电商品牌抢走了。如果不能进入这个领域前几名的头部电商,处于行业第二梯队之外,中小电商生存下来就不错了。现在,大钱都被这个领域的头部电商或者电商平台赚走了,中小电商只能喝点剩饭。
正因为消费者的钱和市场份额都被某个领域的头部电商和电商平台赚走了,所以实体店和中小电商的日子肯定不会好过。面对实体店倒闭,电商无力的窘境,实体店和中小电商只能在逆境中生存,主要有两个方向:
第一,中小电商和实体店如果不能同质化竞争,可以差异化竞争,学会转型。去找一些头部电商不屑做或者做不了的业务,你去尝试去做,这样才容易生存。
第二,中小电商和实体店可以进入“新零售”业态。对于实体店来说,必须搞线上线下商品同步销售,赚两头的钱才能生存。对于中小电商来说,需要线下实体店,让消费者在网上看到你的产品,就能“体验”到线下实体店。只有做好线下体验服务,才能吸引更多的老客户再次购买。
现在实体店出现“倒闭潮”,生意越来越不好做。同样,中小电商被头部电商和电商平台挤压,也做不下去了!实体店,中小电商有大量员工要生存,如何改变才是关键问题。现在很多实体店,中小电商都通过向O2O转型,开展差异化竞争,开启了自己的生存发展空。如果继续和头部电商同质化竞争,肯定是没有出路的。