买杯咖啡办会员卡，游泳健身办会员卡，洗头理发办会员，但是你知道，快递现在也开始办会员了。
27日，顺丰速运的蜂巢盒快递柜宣布，将于4月30日推出会员服务。普通用户12小时后开始收费。月卡用户5元/月，季卡用户12元/月。有效期不限，最长可达7天。
快递柜进入收费时代，你愿意买单吗？
非会员超过12小时收费，月卡和季卡
根据蜂巢盒快递柜的通知，普通用户(非会员)只允许在12小时内免费保管。加班后每12小时收0.5元3元，节假日不收。
会员有两种选择:月卡和季卡。月卡在5元/月，季卡在12元/季。有效期内储存次数不限，最长可储存7天。除此之外，会员还可以在HIVE BOX享受邮件优惠和品牌联名权益。
蜂巢盒强调，上述服务收费标准将在用户完全同意的情况下进行，没有用户同意，将不收取托管费。但是，蜂巢盒子将不再允许多次使用快递柜的用户的快递收取加班费且仍不同意托管费的服务协议。
这已经不是蜂巢盒子第一次尝试充电了。去年10月，蜂巢盒子推出1元打赏功能。蜂巢盒子已回应，用户可选择“免费取件”或“扫码奖励”鼓励取件，不存在强制收费。
28日，上游新闻重庆商报记者看到，重庆蜂巢盒快递柜已公示会员服务通知。消费者对此怎么看？
“目前大部分快递柜收费超过24小时，但4月30日之后，蜂巢箱收费超过12小时，免费存放时间缩短一半。”江北区消费者钟先生说，如果快递员放的是晚上7点，那肯定是早上7点前取走的？
两江新区消费者Telly认为，现在很多快递公司都是不经协商直接把快递放进快递柜。使用快递柜并不是每个消费者的主动行为。对于这部分消费者来说，超时收费是不合理的。
“快递员把快递放进快递柜的时候，已经交了一笔费用。收费标准是不是让消费者再交一笔费用？”有网友指出。
据记者了解，有网友在Tiger Pugh发起投票，2小时内吸引了近6000人投票，其中超过75%的人认为蜂巢盒子超过12小时的收费不合理。
此外，也有消费者对蜂巢盒子的收费表示赞同，但指出“快递公司要征得消费者同意，将快递放入快递柜，并告知快递员超时收费。”
“变现困难”或是蜂巢盒子会员推广的主要原因
智能快递柜作为快递行业“最后一公里”解决方案之一，在过去几年备受青睐，在疫情期间发挥了巨大作用。数据显示，2019年主要城市智能快递箱40.6万个，同比增加13.4万个，增长近50%，箱送达率超过10%。
据中商产业研究院统计，2017年，中国智能快递柜市场规模超过100亿元，到2019年将超过250亿元。根据中国快递业务日益增长的趋势和智能快递柜的快速发展，预计2020年中国快递柜市场规模有望突破300亿元。
一方面是快速增长的市场，另一方面却是“变现难”。
快递行业的重庆邦林科技有限公司曾经考虑在几家快递代理的门口安装智能快递柜。公司总经理刘玉联系了智能快递柜的制造商，并进行了一些市场调查，但在最后一刻，他选择了放弃。
“投入大，回报慢”他给记者算了一笔账。一个智能快递柜20个柜大概5000元，小区一般安装100多个。如果加上场地年租金，投资差不多3万。按照放大、中小件快递20分、30分、40分的收费，月收入600元左右，大概需要4年左右才能收回成本，还要考虑设备维护升级的成本。
在他看来，引入会员制向消费者收费，是加速快递柜变现的途径之一。
中国物流学会特约研究员杨大庆分析，蜂巢盒推出的会员制度是收费机制下的个性化服务，既合理避免了部分消费者长期占用快递柜资源，又为部分有需求的消费者提供了个性化专属服务。同时，他也指出，引入会员也可能是为了促进变现。
杨达卿认为，会员制对消费者来说是一种增值服务选择。对于快递柜企业来说，需要升级服务，加强平台、人、柜、货之间的信息交互，避免货物长时间滞留柜内或占用柜内造成的成本纠纷和公共资源拥挤。“会员制可以在一定程度上优化消费体验。蜂巢盒子的会员制度是服务消费升级的体现，对快递柜行业的服务升级和收费标准有示范作用。”
深度:快递柜相关监管有待完善
根据《快递暂行条例》第二十五条规定，“从事快递业务的企业应当将快件投递到约定的地址、收件人或者收件人指定的代理人，并告知收件人或者代理人当面验收。收件人或代理人有当面验收的权利。”但现实中，很多快递员放入快递柜时，并没有得到用户的同意。
《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十五条明确:“智能快件箱经营者应当合理设定快件保管期限，在保管期限内不得向收件人收取费用”。但实际上，快件的保管期限是由快递柜企业决定的。有些快递柜的存放期是24小时，有超时费，有些快递柜的存放期是12小时。
业内人士指出，快递柜的监管有待进一步完善。
上游新闻重庆商报记者魏巍
