没有规则，就没有方圆。一个企业为了让企业更好的发展，需要制定一定的员工制度。服装店也是如此。只有制定一套有效可行的员工考核体系，店铺才能有序经营，同时员工才能以更好的状态投入工作。那么服装店需要制定怎样的员工考核制度呢？今天就来看看吧。

一、服装店店员的规章制度

1.工作时间保持开朗的精神，善待他人。

2.商店里不允许吸烟和喝酒。

3.保持店铺整洁，每天清洁整理商品。每天都要拖地，每周一都要在店里擦玻璃。

4.注意识别假币。如果收了假币，每个月的工资里会扣同样的钱。

5.保管好客人在店内的财物，谨防小偷。如果在库存中发现物品被盗，将按照被盗物品的成本价从每月工资中扣除。

6.整理店内商品，仔细陈列商品。

7.按时上班，吃饭不超过一小时。当月迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

8.任何由于主观原因造成的退货都不会被接受，并且需要向客人解释清楚:“没有任何质量或质量问题，我们不接受退货。”

9.店里有顾客和生意时尽量不接私人电话，会影响销售。

10.工作时间尽量不要去拜访异性朋友，尤其不要待在店里，会影响销售。

第二服装店工资奖惩制度

1.店员试用期一个月，工资1200+底薪的2%销售提成。

2.试用期结束后，文员会进行半年的绩效考核，然后进行薪资调整。

3.薪酬结构为底薪+月提成+浮动补贴+指标分红。

1)半年内基本工资定为1200元，每半年调整一次。

2)当月月销售额的2%。

3)浮动补贴包括电话补贴、医疗补贴、生日补贴、节日补贴。其中试用期过后，可以获得100元起的电话补贴，同时还有医疗补贴、生日补贴、节日补贴等。由店主灵活分配。

4)指标分红就是店家给全年总销售额定一个目标。如果年底年度销售总额达到设定的目标，店员可以获得年度销售总额相应比例的分红。

总销售目标范围

分红比例66 ~ 72万(月均销售额5.5 ~ 6万)1‰

7万~ 78万(月均销量6万~ 6.5万)1.5‰

7 ~ 84万(月均销量6.5 ~ 7万)2‰

8万以上(平均月销7万以上)3‰

4.每月工资结算间隔为每月1日至下月2日，工资分两次发放，每月17日发放基本工资，2日发放除基本工资以外的其他工资。指数红利年度销售总额的计算范围为当年11月至次年10月，计算的红利发放日为除夕前的任意一天。如果营业员中途辞职，所有指标奖金都不发。

第三服装店工作日及节假日安排

1.店员每个月可以享受三次带薪假期，并且要提前安排好假期天数，通知店家。

2.没有特殊情况不要提前休下个月的假。当月假期后确需请事假的，所请事假从下月假期中扣除。

3.当月假期后请2天及以上事假的，扣除下月所有假期及事假的销售提成。请事假超过5天，扣当月提成。

4.当月假期后请事假3天及以上，扣除下月所有假期及事假的销售提成。一年累计事假超过15天，就失去了拿年终指标奖金的机会。

还有一个服装店的代码，供你参考。

1:服装店员工指南

1)员工要有强烈的服务意识和服务理念，具有高尚的职业道德，以自身良好的业绩共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规和商场管理制度。

3)如遇不明事宜，应服从业主领导，与同事和睦相处，友善公平对待新员工。

4)员工应对店铺保密，不得向外界透露任何关于店铺的销售数据，不得利用职务之便谋取私利。

5)员工应该对自己的工作和顾客有礼貌、真诚和热情。不推卸责任，不冲动，不故意刁难客户。

6)员工有义务改进工作和服务质量，提高工作绩效。

7)员工要爱护店铺财产，控制各种费用支出，杜绝浪费。

8)员工应履行自己的职责，不得阅读不属于自己职责范围内的资料或未经批准传播不准确的信息。

9)违反上述规章制度的员工将按照奖惩条例进行处罚。

2。服装店员工的gfd

1)头发要整齐干净，头饰要和工作服、发型搭配得当。

2)女同事按照公司化妆标准化妆，不留长指甲。男同事不允许留胡子。

3)如果有狐臭，适当涂抹止汗乳液。

4)制服要干净整洁，不能有异味。

5)店员不得穿厚底鞋和拖鞋。

3。服装店徽章和工作服

1)工作服是店铺的形象。员工必须在规定的穿工作服时间内统一穿工作服。因保管不当造成员工工作服损坏或丢失的，应按规定赔偿。

2)员工在工作时间必须佩戴胸卡，注意个人gfd。

3)员工离职时必须交回工作服。如果他们不退货，他们必须支付60%的费用。

4)任何人利用其徽章在外面做不正当的事情，将根据情节轻重予以处罚。

5)不按公司或店铺要求穿工作服者，首次给予口头警告，情节严重者给予书面警告。

服装店导购在店铺管理中非常重要。他们是直接与客户沟通的人，也是服装销售的业务员。但是，并不是每个导购都有经验。对于那些没有经验的服装店导购，应该如何培养他们成为优秀的导购？应该从哪些方面入手？

首先，导购卖的是专业的乐趣

大部分老板忽视员工职业乐趣的培养，认为服装销售是一个简单的职业。会不会卖，看个人爱好和兴趣。另外，为了降低人员成本，通常不愿意花学费把导购送出去培训。但工资较低，通常很难招到合适的导购人选。面对找钱吃饭的导购，训练的第一步应该是职业乐趣的培养！

职业乐趣主要是指导导购员如何在销售过程中找到销售乐趣点，激发导购员未来的职业成长梦想。销售乐趣点有自然发生的销售交易的成就感，也有通过销售沟通帮助每个客户达成自己愿望的造型作品的成就感，还有通过服装搭配改善客户形象的成就感。这些乐趣的培养需要一些专业知识的启发，让导购发现以前未被发现的专业乐趣，改变原来上下班机械的工作印象，让导购学会享受销售过程。这种引导有助于导购在工作中主动寻找交易方式，也让导购感受到这份工作的充实；导购职业的未来规划和梦想灵感，可以为导购职业发展方向提供指导和推荐，让导购在未来的工作中感受到自己职业生存和发展的重要性。导购员只有觉得是为了自己的工作，才愿意最大程度的配合老板实现一些共同的工作目标。

二。消费文化

由于大部分服装导购员在成长经历中对服装消费模式有比较基本的认识，认为服装需求就是商品购买的需求，对服装商品背后的心理寻求和服装需求的动机知之甚少。这就不难理解为什么很多顾客不相信导购员的推荐和语言了。

消费文化包括对各类目标消费群体购买模式的分析，如目标客户年龄与服装消费需求、目标客户职业与服装需求、目标客户气质风格与消费需求、目标客户生活方式与消费需求等。让导购从根本上了解顾客不同的消费动机，在销售过程中更恰当地控制沟通重点。这样的销售会逐渐建立起顾客对导购员的信任。所以导购更能体会到职业带来的满足感。

三。商品基础知识

商品基础知识可以通过积累、死记硬背、严格考试来完成。很多导购对商品的基础知识知之甚少，顾客提问时需要再次寻找信息，时间拖延会错失销售机会。

商品基础知识包括各种面料的打理和特点，服装纸样特点，价格，尺码选择等等。

四。客户关系的处理

在销售过程中，我们可以快速回应客户的问题，并营造和谐的氛围，以促进客户的购买。这种客户关系心理的训练，被认为是目前最重要的。因为这部分是大家最明显的感受，导购员在店里工作的第一天就能感受到。所以这部分培训和书籍也是最多的。

服装销售过程中，客户关系应对不能单独存在！也就是说，我们会看到一个导购在销售中与顾客沟通时非常和谐，可谓口若悬河，但顾客还是不买账。很多导购跟我说，“现在顾客也不知道怎么回事，但是试了几套就不买了。不管我说什么，我真的不知道客户在想什么。”这就是典型的工作5年以上的所谓资深导购。销售过程中的客户关系处理是建立在了解客户需求的基础上的，一个不关注客户需求的关系处理是无效的。因此，客户关系处理中的各种变化都应该基于真实的客户需求才是有效的。

五、服装搭配技术

现在服装搭配技术已经被很多服装经营者所关注，但是苦于搭配能力差，无法总结出实用、简单、专业的搭配理论。所以目前很多匹配的销售通常都是互不相同的。大部分导购都是用自己对搭配的理解为顾客搭配衣服。适合客户的搭配可以促进客户联合购买，不适合的客户一个都不买。现在顾客的个性化审美现象越来越突出，尤其是高端服装品牌。