在淘宝店铺的运营中,我们常说没有爆款就没有运营,可见爆款产品对商家的流量和销售起到了巨大的作用。
图1(图片资料来自网上宣传,有删改)
首先让我告诉你什么是爆炸?所谓“爆款”,是指销量特别大,人气特别高,甚至在某些时间段供不应求的商品。爆款通常有两种理解:一种是指行业内的同款爆款,比如某个品类中销量统计最高的一些畅销单品,月销量10万+5万+等等。
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或者某个类目下最热门、增长最快的子类目。比如2020年素食类目下的螺蛳粉类目。
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另一种通常指的是在店铺本身的闭环中最受欢迎、最能吸收流量的商品。比如商家店铺目前TOP3的单品,或许商家的爆款月销量基数并不高。但作为店铺流量和销量的主要承接对象,毫无疑问是店铺现状下的爆款。
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我们可以从商品、店铺、团队三个维度来解读为什么制造爆款对运营如此重要的问题。
首先,从商品维度来说,商家总是希望卖出尽可能多的商品。因为这意味着产品可以实现销量最大化,获得尽可能多的流量资源。获取客户资源,尽可能实现利润价值,冲刺销售。甚至意味着尽可能降低前端的供应成本,甚至获得其他选择和话语权。
从门店维度来说,打造爆款最大的重要性就是在激烈的市场环境中撕开一个流量口子。通过爆款产品的引流能力,为店铺带来更多的曝光机会,建立强大的基础。尤其是当店铺有爆款产品时,可以在一定程度上提升相应店铺的爆款和展示。比如爆款产品,可以引入流量,贡献销量。如果商家能做好相关销售,就能带动各种宝贝的销售,形成二次爆款和二次爆款关联交易,帮助店铺成长。在这样的互动下,也可以带动店铺从商品中获利,给顾客更多的选择,也为商家贡献利润。这样可以为店铺打造一个爆款、子爆款、利润的商品矩阵,从而进一步提升店铺的综合业绩,甚至打造店铺的品牌知名度。
从团队的角度来说,一方面,制造爆款是对团队努力的一定肯定。特别是kpi绩效赋能的考核方向和内容。另一方面,也是团队能力的培养。一个成熟的团队往往会举一反三,在复制操作的过程中总结经验和体会,然后在更多的场景中复制。制造爆款的过程需要团队所有成员的合作和共同努力。所以,整个打造爆款的过程,无疑是在不断提升和强化团队的整体协同作战能力。所以对于运营来说,打造爆款不是盲目跟风,而是对门店销售和团队有着重大意义和影响的运营基础。
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