大家好，我是班尼·荣互动。越来越多的人问我问题。根据最近的简单统计，短视频如何运营并不是最多的，但是社区如何运营却成了问我问题的主流。

很多了解我的人都知道，从2016年5月开始，我一直在帮助教育培训机构提供咨询服务，其中社群运营成为我的标签之一。

我们都知道，社群运营已经成为所有教育培训机构的必备工作，因为我个人认为做社群运营有两个好处:

1，更集中更容易管理
2，可以低成本获得客户

再来看看我们的日常场景:去机构买线上课程，CC会说加一个微信，然后我们会无意间拉进一个社区。或者我们在校园门口吃一碗麻辣烫，就考上一个小区，告诉你有优惠班。

总之，总有一天我们会加入各种社团。

所以，社群运营就成了一种需求。建立一个社群很简单，但是维护好它却非常困难，变现成为社群运营的必然结果。

不管你是不是任何教育培训机构的社团，做好社团无非是考虑以下几个因素。

1、前期如何引流社群
2、引流后如何更好的建立社群
3、前期如何维护破冰
4、社群如何变现。

针对以上四个问题，我们开始讲解，相信所有你想解决的社区问题都会在文章中得到解答。

一、前期如何引流社群

对于这个问题，我直接给你8个社区引流的模板，直接收集应用就好了。你能想到的社区引流几乎都是靠8种方法。

但是除了线下实体店，线下实体店也不是不能用，因为线下实体店有天然的引流方式。

这八种方法主要针对线上引流。

1、视频网站鱼龙混杂

比如在哔哩哔哩、美拍、秒拍等视频网站平台，选择与自己社区相关的类目，定期定量上传。尤其是近几年短视频如此火爆，以至于一些自媒体平台上发布的原创短视频，如头条号、百家号、企鹅号等。，会得到大力支持，给予短视频极高的推荐权重。

2、混合问答平台

百度、今日头条、知乎都是问答流量的巨大入口。除了给出精彩的答案，还可以根据近产的内容提问。比如先用小号提问，再用大号回答问题。但是问答平台的流量也集中在头部问题上，这也是应该覆盖的。

3、相似社区改粉

相似用户的社区有一定的共性，这比从整个用户池中拉新的要准确得多。

4、大平台原账号引流

公众号引流进入瓶颈期，新进入者很难获得更多粉丝。
通过大平台引流是现阶段比较方便的引流方式。各平台都在推出内容计划，顺应这一趋势，内容引流可以在各平台获得相应的SEO权重。所有的自媒体平台都会在相应的平台分发内容，各平台的信息流推荐算法更有利于原创。但是一个没有粉丝群的自媒体账号就要努力了。

5.用KOL的力量引流

很多知识社区的大咖分享，其实是最常见的KOL引流方式。第一，大咖有一定的流量。其次，他们的名字和分享的内容有利于聚集流量。如果用户没有及时看到这个人，看着“BAT的一个导演”就会很有兴趣参与。

6.换粉必不可少。

社群运营不能太封闭，合理的换粉可以带来意想不到的收获，在换粉的基础上可以拓展其他合作，这里面隐含了很多价值。在在线教育机构越来越多的前提下，往往具备社交功能或价值“圈子”的机构在“朋友圈”上下功夫，可以寻找同级别的号码进行换粉，或者提供一些资源获得大规模的换粉机会。

7.活性粉末吸收

活动可谓是重要的引流方式之一。从策划活动到宣传实施的每一个环节都要考虑很多问题，不仅是活动的目标，还有品牌形象、执行力、活动创意等等，都需要综合考虑。

8.创建个人IP

人家关注你，首先要么是好玩，要么是有趣，要么是有足够的知识让用户佩服你。其实他们可以给自己找一个详细的位置。第一，他们要学会打造自己的IP，或者包装社群，让人产生加入的欲望，让人觉得你很优秀，值得他加入。

二、引流后如何更好的建立社群

引流是我们的第一步，因为我们要做社群，引流后如何维护社群是我们的关键。很多社群运营说，社群不活跃，社群无法实现，社群变成冷群，都是因为这一步。

因为我们引流的人意图不同，所以不能把意图不同的人拉进一个群体。在建群之前，如果没有做好对我们引流的人群的分层，就会导致以下问题。

不活跃社区:因为话题不同，可能是哔哩哔哩的人来收资料包，也可能是微信官方账号的人来提问。如果不做好分工，那组绝对没有人会在不到三天内发言。

变冷群的过程:因为没有共同话题，群里的群友短时间内就聊不上来了，在群里得了好处就不回来了。

社群无法实现:那么这就成了自然。如果前两点没有做好，肯定是没办法实现的。

示例:

我们的产品是课程，但我们也想做社区运营。除了以上方法，我们引流最直接的方式就是投放广告。如果这个时候不做好用户分层，那么社区就乱了。

我们在引流环节的分层方法是这样的。比如从百度竞价的用户建立社区；

通过短视频信息流广告进来的用户建立社群；

问答平台引流出来的用户建立社区；

每个自媒体平台进来的用户建立一个社群；

行业大咖IP引流的用户建立社群；

总之，在你了解用户之前，就要根据渠道的调性来分层，这样就不会出现跟风的情况。

三、社群建立好了，前期如何维护和破冰

首先在群里做一个简单的自我介绍，那么这个人至少应该是相关领域小有名气的人，然后他再做一个详细的自我介绍。

那么，做一个明确的群宣，我举一个简单的例子，因为教育培训机构不一样，比如:

群组规则:

1.我们是一个温暖的学习团体。请自觉抵制广告、与他人聊天、骚扰群友等行为。

2.每天都有自己的互动时间，大家可以愉快的勾搭讨论问题。

3.每天晚上都是学习时间。请预留时间，以免错过干货。不要打断老师的讲话。

4.请及时修改群名片，格式为:地区-组织-名称。

给新人一个骚介绍，开始你们的团游~ ~

当然，这是最简单的。这个大家要根据自己的培训机构来做。没有想法就去同行群看看，别人的建群公告怎么写。

早期的社区刚刚裂变完，因为大家都不熟，没有破冰。群主必须发起话题，在发起话题的过程中，一定要@你要交流的用户。没有@你就无法打破僵局。

一个团至少要有3~5个水军。社区早期没有破冰的时候，水军和群主在群里聊天。

在群里，偶尔可以发少量的红包，增加用户对群主的信任。

四、如何实现社群？

(1)会员付费(社区门槛):

1，即花钱入群。这时候你就需要给用户提供加入群后可以获得的东西或者价值。只要你提供的东西足够吸引用户，用户就愿意付费。

2.随着收费社区数量的增加，很多社区的进入门槛也发生了变化，线上付费社区已经不能仅仅靠交钱就能入群；

3.这种模式要求社区运营者能够持续输出高质量的内容，以保持社区活跃。如果优质内容的持续输出得不到保证，就会出现拉新的问题，后续的变现就更不可能了。

(2)社区电子商务:

1.前期社区通过低成本引流课程甚至免费课程来沉淀粉丝群，培养良好的社区环境。待时机成熟，再向电商模式转型；

2.举个例子:罗振子的逻辑思维，一开始是传递互联网阅读，后来开始卖书等有形产品；

3.这种模式需要你找到与产品的契合点。如果你已经是某个领域的领军人物，效果会更好。不确定的话，很容易让自己陷入微信业务漩涡。时间长了，粉丝流失会很严重。

(3)课程广告的实现:

1.这种变现方式其实就是利用社区作为课程广告的渠道，通过课程广告的传播实现快速收益。这种方法存在一定的风险。在用户群不是很稳定的情况下，广告很容易被用户过滤为垃圾社区。

2.社区只有建立了良好的运营环境和高度的用户匹配才会有效，而这种变现方式的准备工作一般需要较长的时间，相应的时间成本也会比较大；

3.社区是由会员筛选的，准确率很高，人数一般很难形成非常大的规模，所以广告覆盖率不会太大。

动词 （verb的缩写）社区分类

教育机构的转型有几个社区，每个社区在转型中都有自己的优势:

(1)问答小组

【优势】无门槛，获客效率最高，运营周期短，用户体验强。

【缺点】用户对产品和服务的了解有限。问题一旦解决，用户就不再关注。

【操作要点】注意设置时限，定时溶解。一是防止保险代理人私下交友，二是肯定是为了避开白嫖。

(2)体验类群体

【优点】让用户了解课程或产品最直接、最快速的形式，转化效率最高。

【缺点】操作难度大，转化周期比较长。

【操作要点】对操作能力要求高，调整难度大。如何输出一套覆盖大部分用户的标准化内容，需要不断迭代。

(3)沟通小组

【优点】具有互动性和主动性，用户可以主动生产内容，操作难度大。

【缺点】转化效率最低，用户基本很难有课程和产品的直接体验。

【运营重点】只是用来推广主动使用，但是你需要经常介绍自己的产品信息。

(4)知识星球社区

【优势】闭环社区，私密性好，付费门槛高，集内容投放、社区互动、学习打卡于一体。

【缺点】需要持续输出优质好内容；付费社区，转化率相对较差

【运营要点】适合大IP，能够持续输出好内容的IP运营。

(5)此外，还有裂变群、转化群等等。

时间有限，如有其他问题，欢迎留言或私信讨论~ ~