社群活动主要分为两种,一种是小型娱乐活动,目的是让成员互相熟悉,有话可说,从而建立情感联系,另一种是干货分享,通过分享优质内容,让成员感受到社群的价值,从而积累对社群品牌的信任。
准备期
1。确定活动的目的
一定要搞清楚为什么要做活动,是为了拉新吗?提升生活?保留?还是转型?只有活动目的明确,才能有目的地策划;否则可能会陷入一种为了做而做的状态,即使看似热闹,其实也没什么用。
2。确定活动的主题
确定活动目的后,主题头脑风暴活动就开始了。可结合近期热点或附近节日开展娱乐活动,如“端午晒粽子”、“猜地方美食”等,主要是放松的游戏。对于干货分享活动,我们需要从会员的特点和需求出发,了解会员目前想要什么,担心什么,思考什么活动能给他们提供所需的价值。
3。设计活动策划方案
活动计划越详细越好。最好是有节奏地跟着做,不管是谁拿到的方案,不管他有没有参与过之前的策划工作。
1)重要的时间节点
确定活动的时间节点,并列出时间。如活动公告、预热及正式开始时间、主持人开场、嘉宾入场、嘉宾正式分享及互动问答时间、活动结束时间、颁奖时间等相关节点。
2)工作职责和任务分配
在确定了重要的时间节点之后,接下来就是整理出每个环节的工作内容是什么,谁来负责,谁来准备需要的材料,谁来执行。如果有事发生,有什么替代方案?详见下图。
3)物料清单
相关负责人准备好材料后,应将其汇总到活动策划计划中(建议使用石墨笔记),并以整合的方式放置,以方便其他人员随时查找和检索,包括:
前期活动:推广海报和文案。
活动:热身赛、主题演讲、氛围组相关演讲以及带有社区logo的标准素材,如专属表情等。
活动结束后:分发证书、礼物和奖品。
需要注意的是,如果是“邀请嘉宾分享干货”这样的活动,要把嘉宾的介绍文案和相关海报发给他确认。
这里稍微拓展一下海报和文案的设计点。
①海报
《社区营销实用手册》写道,“海报设计很重要。配色,设计,排版,文案都要反复修改,反复测试。追求的是看到就吸引人,一看就懂,引诱用户参与进来。”
也就是说,一张优秀的海报要想让人满意,首先要在设计上抓住会员的注意力。成员一般都是快速刷群。如果他们不能在短时间内眼前一亮或者产生好奇心,这些信息就会被忽略。其次,要在内容上突出重点,让看到的人一看就知道活动的主题是什么,在哪里举办,什么时候举办,参与的门槛是什么。最后,突出活动的亮点或稀缺性,引发会员的参与意愿。比如这个活动是刚好满足会员的近期需求,还是在其他地方参与门槛很高?
②复制
要写出吸引更多人参与活动的文案,关键是要找准活动的卖点。想一想会员在这个活动中能解决哪些典型的谜题,最迫切最急迫的是什么?
以我办过的课的课群为例。成员多为在校大学生和职场新人。目前最让他们头疼的是“找不到好工作,找不到好房子”。如果你从“找不到好工作”开始,
在这里,我们推荐你使用“SQCA”的写法。
s:情境,即背景;
c:完成,即冲突;
问:问题,即质疑;
答:答案就是答案。
首先可以说明目前就业形势的残酷性(s)“毕业生逐年增加,不断裁员的企业”(c),然后可以提出“在这样的情况下,还有这样一群人不仅成功入职大厂,还拿到了多个offer”(q),最后可以引出活动的具体内容(a)。
另外,注意文案简洁,排版清晰,让成员快速了解整体事项,减轻阅读压力。
活动周期
1。宣传和预热
对于不同价值和重要性的活动,采用不同的宣传和预热方法。也分为娱乐活动和干货分享活动。娱乐活动不需要过多宣传,只需要在活动前30分钟把海报和文案发到群里,然后在活动前2分钟提醒成员。
对于干货分享活动,一定要预留足够的宣传时间。“酒香也怕巷子深。”一个活动无论设计得多么精美,人们都不知道它的存在,最终的效果也会大打折扣。所以对于这种活动,要在活动前三天和前一天进行宣传,让更多的同学看到,吸引他们参与进来。
2。执行
在活动开始的前一天,需要再次检查活动方案是否完整清晰,是否有需要补充修改的地方,材料准备是否充分。如果有资源项,则需要测试链接是否仍然有效。另外,一定要和客人再次确认行程,以免忘记。
活动进行时,各环节负责人要注意跟进活动进程。如果没有进展,他要及时联系当事人,如果需要协助的话。另外,分享过程中如有学生干扰或提出无关话题,主持人应及时控制事件,维护活动正常秩序。
活动结束后,要给嘉宾发感谢信,感谢他们的分享,反馈活动效果。同时要请嘉宾指出活动的不足之处,帮助我们不断优化。最后整理上传活动内容,让没时间参加活动或者想再复习一遍的会员可以随时查看。
恢复期
回顾活动,哪里做得好,哪里出了问题,是什么原因造成的,下次如何避免,还有哪些地方需要进一步优化,完善原方案,输出后将复本报告归档。
除此之外,还要对本次活动中引起热议的素材进行汇总,比如一张创意海报,一份人气礼物,一个让会员一下子兴奋起来的热身游戏,这样我们在为新生举办活动的时候,就可以直接携带或者参考这些经过验证的素材,提高运营效率。