搜索引擎营销案例分析题(2021年10月自考00908网络营销与策划试题及答案)

一米阳光

2022-04-20 09:35:24

2021年10月自考00908网络营销与策划试题及答案

2021年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
网络营销与策划试卷
(课程代码00908)
一、单项选择题:本大题共20道分题，每道分题1分，共20分。
1。下列关于“长尾效应”的信息，正确的说法是( C )
A .“长尾效应”的本质是强调规模B .“长尾效应”的关键点是抓住主要客户
C .“长尾效应”的关键点是薄利大市场d .“长尾效应”的内涵与“二八原则”相同这种众包模式产生于(B[/s2在影响企业网络营销的公众中，地税部门属于( D )
A .一般公众b .内部公众c .媒体公众D .政府公众
4 .《网络成语接龙游戏》的移动互联网级别是( C ) [/br 5。互联网营销战略中以下外部影响因素是( D )
A .企业战略b .营销战略c .企业目标D .竞争对手战略
6 .一家儿童学习机厂商，专注于满足一二线城市中高收入家庭的需求。其线上目标市场进入
策略是( a )
a .集约化营销策略b .无差异营销策略c .细分化营销策略d .差异化营销策略
7 .下列对网络问卷内容设计要点的描述正确的是( A .多使用开放式问题b .尽量使用双重否定c .从复杂问题中提问d .问卷内容要精简
8 .在下面对消费需求的描述中，不正确的是( b )
A .消费需求可以分为不同的层次
B .消费需求是指消费者的生理和心理状态的缺失
C .消费需求产生购买动机，购买动机刺激购买行为
D .消费需求是指人们对某种商品能够购买并愿意购买的愿望
9 .在影响消费者网上购买行为的因素中，某一人群的共同价值取向属于( B )
A .心理因素B .文化因素c .地理因素d .收入因素
10 .“按一定分类标准划分的企业所有产品的产品类别”是指( A [/] A .产品线b .产品项c .产品组合宽度d .产品组合长度
11 .生产者只选择一个网络中间商推广产品的分销渠道策略是( A )
A .独家分销b .多渠道分销c .集约分销d .选择性分销
因此，用户在查询信息时，可以根据分类目录逐层
查找。“搜索引擎类型是( B )
A .元搜索引擎B .目录搜索引擎c .全文搜索引擎d .垂直搜索引擎
13 .在评估用户对邮件的回复效果时。“用户总数/因邮件营销而打开的邮件总数
×100%”是指( A )
A .转化率b .引导点击率c .邮件投递率d .邮件拒绝率
14 .以下关于微博特点的描述不正确。a .方便b .粗放c .速度慢d .立体
15 .用户点击广告联盟链接来到广告主的网站后，如果用户完成注册，广告主就会付费。这个派对

式(C)
a .按销售额付费b .按点击率付费C .按指南付费d .按点击率付费
16 .客户关系a .数据模型b .客户数据管理c .网络信息技术d .企业行为管理
17 .为了能够分析网站流量的发展趋势，监控网站运营最重要的指标是(a)
a .页面浏览量b .回访率c .用户的来源区域d .页面访问路径
18]]
a .回访率b .单次使用时长c .人均使用时长d .用户的关于大数据的特点，下列说法正确的是(d)
a .大数据是结构化的b .大数据具有很高的价值密度
C .大数据必须批量处理D. 20 .根据顾客购买衣服的信息推断出他对鞋子的偏好，然后推荐。
使用的数据挖掘方法是( B )
A .决策树B .购物篮分析c .聚类分析d .遗传算法。[br/]21。“厂商努力让消费者通过互联网找到自己”是一种集客营销方式。以下几类集客营销是
(阿贝)
a .内容营销b .社交网络营销c .网站广告营销d .视频广告营销e .搜索引擎营销[/S2]
a .时效性b .高成本c .互动性d .不可控e .分享
23 .影响消费者网购行为的网络载体因素有( BCE [ A .产品质量b .界面设计c .网络安全d .产品类型e .网购平台虚拟社区
24 .可以衡量顾客忠诚度的指标有(abcde)[
d .重复购买次数e .对产品质量问题的态度
25 .企业用平衡计分卡评价网络营销绩效的指标有( ACDE ) A .顾客视角b .行业视角c .财务视角d .内部管理视角e .学习与创新视角
三、简答题:本大题共5个子题，每个子题6分，共30分。
26。简述网络营销对传统营销的影响。
答:(1)对营销策略的影响。
(2)对营销组织结构的影响。
(3)对传统产品策略的影响。
(4)对传统定价策略的影响。
(5)对传统渠道策略的冲击。
27。简述电子商务涉及的技术。
答:一般来说，电子商务涉及的技术主要有以下几个方面:
(1)网络技术。
(2)Web浏览技术。
(3)安全技术。
(4)数据库技术。
(5)电子支付技术。
28简述网络消费者购买动机的含义和类型。
答:动机是指驱使人们进行活动的内在动力(内驱力)，即促使人们行动的原因。
网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中，能够使网络消费者产生购买行为的一些内在驱动力。

网络消费者的购买动机主要有以下几种类型。
(1)智力动机。这种购买动机是建立在人们对网店所推销产品的客观认识上的，是网上购买的主要动机
。
(2)情感动机。情感动机是由人的情绪和感受引起的购买动机。
(3)光顾动机。这是基于理性的经验和情感，是以特殊的信任和偏好反复地、习惯性地访问和购买特定网站和商品的一种动力
。
29。简述搜索引擎优化中关键词选择的步骤。
答:(1)列出大量相关关键词。
(2)看关键词竞争程度。
三十。简述网络营销效果评估报告的基本内容。
答:网络营销效果的评估报告很重要。主要包括三个部分:前部、主体和结尾。
(1)前言
前言包括扉页、前言、目录和摘要。
(2)正文
是对评价工作的详细描述，包括简介、评价方法、数据分析指标、结果、结论和建议。
(3)End
End是附录，通常包括复杂的技术描述，一些亚临界数据的计算，复杂的统计表和参考文献。
四。分析题:本大题有2个子题，每个子题12分，共24分。
31。TIF是一家集茶叶加工、销售、茶文化传播为一体的企业。TIF在2010年建立了自己的官方网站，并开发了手机应用程序。为了更好地满足在线客户的不同需求，合理利用资源，制定最佳的
在线营销策略，TIF进行了市场细分。首先，根据消费者自己饮用和馈赠亲友的不同用途
，产品分为散茶和礼品茶。其次，针对年轻人推出速溶茶饮料:最后，根据时尚的
白领对健康生活方式的追求，推出减脂低糖茶点。
请回答:
(1)分析TIF在线市场细分的作用。(6分)
答:TIF线上市场细分的作用如下:
(1)有利于分析线上市场，开拓新市场；
(2)有利于集中使用网商资源，达到最佳营销效果；
(3)有利于营销计划的制定和调整，增强企业的适应能力。
(2)分析TIF在线市场细分中使用的变量。(6分)
答:TIF线上市场细分使用的变量:
(1)行为细分。行为细分是指通过行为因素进行市场细分，即根据购买者对产品的认识、态度、
使用情况和反应，将购买者分为不同的群体。TIF根据消费者自己饮用、馈赠亲友等不同用途
将产品分为散茶和礼品茶。
(2)人口细分。人口细分是指基于人口统计因素的市场细分，如年龄、性别、收入、
职业、受教育程度、宗教、国籍、民族、家庭规模等。速溶茶饮料是为年轻人推出的。
(3)心理细分。心理细分是指基于心理因素的市场细分，如社会阶层、生活方式、个体
性特征等。根据时尚白领对健康生活方式的追求，推出了减脂低糖的茶点。[S2/]
32。QL是一个新的化妆品商人。为了准确了解消费者需求，QL不仅利用专业的市场调研时报，
给一些老客户发邮件收集信息，还通过即时通讯软件与消费者讨论。根据调查结果
，QL采取了一系列定价策略:产品价格低于竞争对手；选择一些顾客免费试用产品，鼓励他们给予好评
；在“双十一”等活动期间推出几款特价秒杀产品；为部分集团客户提供特定价格的定制产品
。
请回答:

(1)分析QL采用了哪些在线直接市场调查方法。(6分)
答:QL采用的网上和网上直接市场调查方式包括:
(1)采用网站调查。QL在问卷网站和微信上发布问卷。
(2)使用电子邮件调查。给一些老客户发邮件收集信息。
(3)通过网络面试进行调查。通过即时通讯软件与消费者讨论。
(2)分析QL采取了哪些网络定价策略。(6分)
答:QL采用的定价策略:
(1)低价渗透定价策略(直接低价策略)。该产品的价格比竞争对手的低。
(2)免费价格策略。选择——一些顾客免费试用产品，并鼓励他们给予好评。
(3)低价渗透定价策略(折扣低价策略)。关于& # 34；在“双十一”等活动期间，推出了几款特价秒杀产品。
(4)个性化定制产品定价策略。为部分集团客户提供特定价格的定制产品。
五、案例问题:本题16分。
33。BJ材料
BJ成立于2006年，现已发展成为行业领先的人才共享众包平台。BJ率先为技术人才(也称为承包商)和雇主(也称为雇主)建立了双边市场。通过线上线下的资源整合和大数据
服务，实现人才和用人单位的精准无缝对接。雇主在BJ平台发布任务，描述任务的具体要求
。承包商在平台上获得任务信息后，根据其实际情况决定是否接受任务。接受并
完成任务后，由用人单位确认并领取劳务费。
BJ开发了手机App，基于大数据分析实现精准营销。根据访问会员的特点选择推广商
风格，定位最有价值的用户群体，根据用户的访问和咨询记录为用户推荐个性化服务。同时，BJ
打造了企业管家模式，通过整合平台专业人士，为雇主提供一对一服务。为了吸引新客户
在平台上发布任务，BJ采取了一系列的站点推销活动:允许他们在一定范围内免费发布任务
；从第二个任务开始，平台会收取任务费的20%作为服务费，
同时给予一定的积分。积分达到一定金额后，可以兑换平台现金券。平台和用人单位联合
在节假日开展一些促销活动；随着会员制度的引入，VIP会员每年缴纳一定费用，可享受任务发布置顶、
长发布时间、定向专业人士精准推送等额外服务。
为了维护与客户的关系，BJ采取了以下策略:提供安全的第三方支付方式和完善的平台管理系统
；加强与承包商和承包人的双向沟通，协调他们之间的矛盾；从任务发布开始，就为用户提供全面细致的服务
，确保用户在任务完成的整个过程中，都能得到问题的答案。通过十几年的努力，
BJ注册用户达到2000万，通过线上平台为大量用人单位解决了问题，为技能人才
做出了一些实惠。
请结合案例材料回答以下问题:
(1)BJ基于移动大数据采取了哪些精准营销方式？(6分)
答:BJ基于大数据的精准营销方法:
(1)选择合适的营销推广方式。根据来访会员的特点选择推广方式。
(2)从重点客户打开突破口。定位最有价值的用户群。
(3)提供个性化产品。根据用户的访问和咨询记录，为用户推荐个性化服务。
(4)建立客户增值服务体系。BJ通过整合平台专业人才资源，打造企业管家模式，为雇主提供
一对一服务。
(2)分析BJ采用了哪些现场促销方式。(4分)
答:BJ的站点销售推广方式:
(1)免费推广。
(2)积分提升。
(3)线上联合推广。