社交电商(社交电商艰难路)

颠倒众生的糊涂

2022-04-20 09:18:32

图片@视觉中国

阿里的淘宝店下线后，京东。COM的东电店也倒闭了，两大巨头做梦都想拆散社交电商。

近日，东小店宣布因业务调整，关闭除提现及提现认证、在线客服外的所有功能，不再按单计算收入。东小店将于2月28日24: 00关闭下线。

紧随东小店之后，小米的“有鱼的产品”也于近日宣布将在两个月内停止服务，而随着纪昀、贝店、斑马会员、粉象生活等平台的“雷雨”事件，社交电商平台几乎被“摧毁”。

01产比低，东电店倒闭

为了保护用户权益，东小店出台了“翻译政策”。东方商店下线后，用户可以加入JD.COM的合作平台粉享，根据翻译政策直接升级。在粉香上，你可以找到来自JD.COM的优惠券，享受返利，甚至有些商品可以由JD.COM送货。

回到2019年，当拼多多凭借其社交模式快速成长的时候，JD.COM开始坐不住了，开始在内部孵化自己的社交电商平台——东店。东电的主要模式是S2B2C，即小B用户通过平台小程序精选推广、链转等方式，在微信社区发布东电渠道产品的专属优惠券，在消费者购买低价优惠产品的同时，刺激消费者消费，赚取佣金。

东电在JD.COM的支持下，直接“搭载”JD.COM商城的商品，除了特别优惠，还可以享受小B商家入驻的JD.COM售后服务，无任何门槛，不收费。

商家加盟东电店赚钱简单直接。有五种方法:

(1)推广商品获取佣金；

(2)发展合作伙伴，合作伙伴推广成功后获得红包；

(3)平台定期给予奖励；

(4)给予JD.COM新的奖励；

(5)店铺升级后奖励。

数据显示，截至2020年8月，东电约有21万名店长实现月收入过万，并推出了2.0版本，增加了“添加微信”的功能，还与达达集团达成合作，进一步优化东电的商品池和供应链。

但是接下来的半年没有新的动作，直到2021年4月30日，东电的新系统在官网上线，也就是半年后的关闭通知。

至于停工的原因，有东电人士透露，主要是JD.COM内部业务调整，投入生产和研发的性价比不如大盘，所以停工了。

02东雕店和陶小铺的区别

同样因为同样的业务调整而叫停的，还有阿里旗下的淘点店，与东店同年上线。这个被阿里寄予厚望的社交电商平台于2021年10月停止运营。

东电和淘小铺虽然都是巨头的平台，但“待遇”却大相径庭。

首先，东殿殿是JD.COM的“嫡系”。东雕店是JD.COM的一个内部孵化项目。东电的团队来自JD.COM，主要由3C电子及消费品零售事业部、创新事业部、京东云事业部甚至JD.COM集团法务部支持组成。

反观淘宝店铺，虽然以“淘”字开头，但实际上阿里系并未参与运营，而是由广州三帅刘晶教育科技有限公司(以下简称三水刘晶)运营。

其次，东电有明确的定位，这对JD.COM来说是新的。一方面，店长可以通过推广商品赚取佣金；另一方面，他们也可以通过推广JD.COM平台获得新的回报。同时，东电店的产品在获得优惠的同时，还可以享受京东物流、售后服务等服务。

淘宝店没有这些“优惠”，定位有些模糊。起初，淘宝用户产品平台事业部总监钱程表示:淘小铺无意做社交电商，只是一个纯粹的产品分享和销售平台。但三将六帅加盟后，淘店的运营模式变成了推荐店主，赚取佣金；创建3人以上团队，获得管理津贴；代销商品。淘宝店的物流和商品也是来自普通卖家，和东店拥有的京东物流和官方售后相比差距有些明显。

另一方面，东电商店是JD.COM和微信合作的产物。当时拼多多已经成长为“庞然大物”，年用户超6亿，阿里有8亿用户，而三巨头之一的JD.COM只有3.6亿用户。为了扩大用户量，JD.COM与微信达成合作，在微信上开设一级入口。

与此同时，JD.COM也开始关注下沉市场，开发新的用户群体，这也是东雕电的另一个核心任务。更何况东电看起来做的还不错。截至2020年12月31日，过去一年JD.COM活跃买家数量达到4.719亿，一年净增近1.1亿。其中，超过80%的新增用户来自下沉市场，东电的作用不可或缺。

陶小普的处境有些艰难。当东小店坐在微信的一级入口，淘小铺的链接依然被微信屏蔽。为了更快的成长，陶小普选择了和三江刘帅合作，但最后因为扩张模式陷入了传播的舆论漩涡，三江刘帅被冻结4420万元。不过淘店铺的成绩也不错，350万人入驻掌柜，线上供应商过万，单个供应商月营业额过千万。

可惜东电和淘小铺都玩不过社交电商。现在红利期已过，只能被巨头抛弃。