对于商家来说，社交电商主要是指利用各种社交工具、社交媒体和新媒体平台，实现商品的销售和推广。另外，在这个过程中，商家会聚集很多粉丝群体，这些粉丝会互相交流，帮助你带来更多的客户。

总的来说，社交电商有三个核心特征。一、导购功能:让消费者知道应该买什么，去哪里买。二、社交行为:消费者和商家之间存在各种社交行为，让电子商务不再是冷冰冰的单方面的商业行为。三、粉丝经济:社交电商不再是一次性的，而是通过培养大量的忠实粉丝，通过营销活动建立牢固的关系，从而形成长期的商业行为。

电子商务也叫“社交元素+电子商务”，其中社交元素包括关注、分享、交流、评论、互动等行为。将这些行为运用到电商中，可以实现流量的快速裂变。