两天之内，亚马逊直面自己，电商业务被中国打败的传言终于成真。

4月17日，有消息称，亚马逊主要电商业务将于本周宣布退出中国市场，未来在中国仅保留kindle电子书和跨境贸易。随后，亚马逊内部人士予以否认。

18日，亚马逊官方确认，将于2019年7月18日停止在亚马逊中国网站向第三方卖家提供卖家服务。

美国领先的电商巨头亚马逊在中国惨败，自然引起网友热议。有网友笑称，“世界首富贝索斯最后输给了中国首富马云”。

同时，这一事件也引发了业界对全球电商行业的深度思考。有用户在“前瞻经济学家”问答频道提问，希望从“亚马逊退出中国”探讨“全球电商行业格局及未来发展趋势”。

“前瞻经济学家”问答频道作为深度问答平台，是500+行业的常驻研究员，致力于从用户的职业、行业、数据等多方面解决深度问题。这个问题很快得到了研究者全面清晰的回答。

全球电商格局:阿里巴巴市场份额是亚马逊的两倍，领先优势明显

《前瞻经济学家》指出，纵观全球电子商务格局，阿里巴巴和亚马逊仍是最受关注的龙头企业。其中，受益于中国电商的人口红利和行业先发优势，阿里电商平台的交易额在过去几年实现了跨越式增长。随着平台规模的扩大和更多类型商家的入驻，阿里电商平台的规模性和全面性更加凸显，并逐渐在流量上获得了绝对优势。

统计数据显示，2018财年，阿里电商平台年活跃用户达5.52亿，近六年复合年增长率达28.4%。电商平台移动的月活跃用户达到6.17亿，过去四年的年复合增长率为39.5%。凭借高用户流量和规模优势，资源持续向电商龙头阿里集中，公司市场份额逐渐增加，成长为全球最大的电商平台。2018年，阿里占据了中国近60%的电商市场份额。2017年，阿里的电商平台占全球电商市场份额的26.6%，而排名第二的亚马逊市场份额仅为13%。

图表1全球电子商务竞争格局

行业未来趋势:六大趋势推动电子商务开发技术成为关键工具

对于电商行业的未来，《前瞻经济学家》认为，随着全球互联网普及率越来越高，电商行业的扩张速度也在加快，“做生意”比以往任何时候都容易。据行业预测，2019年全球电商销售额将达到3.3万亿美元。具体到行业的发展趋势，《前瞻经济学家》认为可以从六个维度来考虑。

1。全渠道无缝用户体验

通过全渠道向客户提供服务、产品销售和营销，让客户获得线上线下统一互联的用户体验。无论客户在哪里，如何与企业连接，都可以创造全渠道的用户体验。现在大部分知名品牌都开始为客户打造全渠道体验，统一的品牌形象会保证消费者得到统一的体验，进而给电商带来更好的销售业绩。

2。社交电子商务-“交汇点”[S2/]

电子商务是社交媒体和电子商务的“交汇点”。有研究发现，社交媒体在消费者做出购买决策的过程中发挥着重要作用，能够提升整体用户体验——可以通过社交媒体上发布的内容直接购买产品。毫无疑问，社交电商将成为品牌有效利用社交媒体，将用户参与转化为直接业务的最佳选择。

3。物联网——“效率加速器”[S2/]

2019年，零售数字领域可能会大大增加，物联网设备将占据中心位置，有些可能会提供智能按钮服务，有些则支持语音功能。此外，物联网技术将大大提高库存管理和供应链管理的效率。

4。区块链——专为电子商务设计

区块链将成为电子商务行业的“自然选择”，因为这种技术可以高效地存储交易数据，也是电子商务交易更快、更安全的支付解决方案。不仅如此，区块链还可以应用于订单处理和货物跟踪，许多国家的电子商务行业领导者已经开始探索区块链交易平台。

5。人工智能——“机器学习”[S2/]

人工智能无疑是目前“最时髦”的技术之一。它不仅可以帮助电子商务公司改进推荐引擎、聊天机器人、虚拟助手和自动化仓库运营，还可以结合大数据了解消费者行为和购买模式。不仅如此，基于人工智能的电子商务分析可以更准确地预测行业的发展趋势，更好地满足用户的需求，提供更加个性化的用户体验。

6。无人机-无人机快递[/s2/]

无人机商业化应用的时代其实已经到来。早在2016年12月，亚马逊就首次尝试了无人机快递。预计2019年将有更多电商尝试推广这一创新服务。相比传统的物流快递模式，无人机更划算，更快捷。在不久的将来，我们将看到无人机像送货卡车一样定期运营，并最终取代传统的本地送货服务。

当人们嘲讽贝索斯“赔了夫人又折兵”的时候，“前瞻经济学人”的用户看到了事件背后全球电商行业的格局正在发生变化。《前瞻经济学家》认为，亚马逊选择专注电商退出中国，并不是因为电商的倒闭，而是出于全球化运营的考虑。据悉，亚马逊未来将重点发展印度等市场，这是贝佐斯对未来趋势的预测。至于亚马逊未来是否会回归中国，我们拭目以待。