b2b和b2c的区别图(S2b2c新零售商业运营:解析B2C、C2C、O2O)

艺术经纬:你问一个外行人S2B2C是什么,他可能连名字都念不流利。事实上,即使是业内人士也未必完全理解这个概念。S2b2c是b2c向C2B的过渡模式,属于在满足消费者需求和技术条件下的S2B2C模式下的新零售。是不是听起来很绕弯?本文作者对这个概念进行了分析,希望对你有所帮助。



b2b和b2c的区别

2012年,阿里巴巴提出C2B(Customer to Business,即企业根据消费者的需求提供个性化的产品和服务)模式,被认为是对传统工业时代B2C模式最根本的颠覆,也是新商业创新最重要的工作。C2B的大规模崛起是互联网重构了整个商业的全链路,商业网络从传统的供应链走向网络协同的商业范式革命。然而,要完成这场革命,还有很长的路要走。

因此,阿里巴巴参谋长曾鸣提出了S2b的概念,即强大的供应链平台(S)和成千上万直接服务于客户的商家(B),结合人和系统网络的创造力,将培育出一个全新的赋能平台。2018-2023五年,S2b将是一个新的领先商业模式,在这个商业模式的基础上,我们将迎来大规模C2B的到来;

S2b2c简介:

S2b2c是b2c向C2B的过渡模式,属于在满足消费者需求和技术条件下的S2B2C模式下的新零售。



模式图例分析

电商平台负责搭建和提供:供应链、仓储、物流、售后服务等。(小B、商家)通过邀请机制进入电商平台后,可以完成开店和销售,最终实现盈利;(可以看作是类似于社交媒体的商店橱窗,不同的是不需要自己找货源、仓储、售后等...)

支持零售和批发共存模式:

B2B2C多用户商城主要针对中高端企业客户,打造支持自营+投资入驻的电商平台(类似JD.COM和天猫的商业模式)。创新的模块化设计,将运营商、城址、供应商、批发商、驻店商家、经销商、门店整合在一起,每个模块都可以自由拆分组合,让商家在这个多元化的电商时代随时调整运营计划。同时支持零售、招商、网上批发、订购、配送的电子商务平台,帮助快速高效地开展网上批发订购和零售业务,提供商品、订单、会员、交易支付、物流配送等一体化管理。,从而完美实现商户的分散和集中管理。



S2B2C方案模式图(部分)

S2b2c业务系统拆分:

  • 商城系统:基于位置的购物APP,连接线上线下,基于大数据分析和智能推荐,为C端用户提供高价值服务,国内成功的有美特好集团的环球蛙和盒马。
  • 营销系统:提供SAAS工具,支持主流推广策略和分销渠道管理,管理营销计划并评估跟踪实施效果;
  • CRM:集S2B和B2C于一体的CRM系统,为S和B提供完善的客户管理和服务支持;
  • 收银UPOS系统:覆盖线上扫码、手机APP、线下POS机等多种支付方式,灵活支持多种交易场景;
  • 进销存系统:基于数字化平台的核心业务,对商品、订单、库存、补货进行全流程管理和实时监控;
  • 结算系统:应收应付一目了然,结算信息实时处理,信息透明,层级分明;
  • 仓库管理系统:提供入库、货位管理、分拣、调拨、盘点等信息化工具;
  • 物流管控系统:智能路径规划,实时跟踪货物配送路线,获取最新状态;
  • 门店配送系统:提供“最后一公里”配送方案,实时掌控配送状态;
  • 金融平台:店铺和用户信用管理,支持供应链金融和消费金融;
  • 数据分析系统:基于大数据,分析销售数据和用户行为,对每个客户进行标签化,智能分组,预测销售趋势,提升销售能力和用户体验;
  • 专业客服:集咨询、智能问答于一体的智能客服。


  • S2b2c基础系统拆分示例图

    S2B2C供应链前端架构:

    通过供应链平台(S),为渠道商/买手(B)提供海量货源,结合互联网技术为B端赋能,完成对C端消费者的服务,为商家搭建成熟的供应链平台;



    供应链前台示意图

    适用组:

    整合优质供应商,与渠道商形成商业生态,赋能传统产业链网络化、智能化,提供标准化的产品和服务,为商家提供决策支持,实现对传统行业的数据赋能;



    运行模式:

    s2b2c模式的核心在于思考新零售、新商业的未来,降低成本,提高整体效率;

  • 降低获客成本:平台大量发展批发商,一对一卖货,拿提成,让周边消费者大量聚集。
  • 集中采购降低成本:拥有上游供应链的议价能力,统一大规模采购降低商品的采购成本,
  • 智能大数据:消费者、供应商、买家等的交易数据。可以留存在平台上分析发掘更多价值。
  • 供应商自我推广:既然供应商在平台上建立了自己的店铺,自然需要推广,同时给平台带来更多的曝光。
  • 购物信任度:对于消费者、朋友和家人来说,身边推荐的商品是正品且便宜的,信任度较高;


  • 【/S2/】O2O、C2C、B2B、B2C有什么区别?

    o2o 线上线下可分为四种运营模式:

  • (线上到线下)线上交易到线下消费体验;
  • (线下到线上)线下营销到线上交易;
  • (线下到线上到线下)从线下营销到线上交易到线下消费体验;
  • (线上到线下到线上)线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验;
  • 如:Suning.cn、大众点评...

    c2c(消费者对消费者):

    从客户到顾客,买卖双方都是个人,也就是个人之间的直接交易,比如一些拍卖网站,比如Ertao.com等二手交易网站,其中全球最大的c2c网站是ebay在美国;

    b2c(企业对消费者):

    从企业到客户,卖家是公司,买家是个人,主要指零售业务,比如淘宝、当当。亚马逊是全球最大的b2c网站。

    b2b(企业对企业):

    从企业到企业,买卖双方都是企业,比如(阿里巴巴-1688)

    它包含三个要素:

  • 买卖:B2B网站或移动平台为消费者提供质优价廉的商品,可以吸引消费者购买,促进更多商家入驻;
  • 合作:与物流公司建立合作,为消费者的购买行为提供终极保障,是B2B平台的硬性条件之一;
  • 服务:物流主要为消费者提供购买服务,从而实现另一次交易;
  • c2b(客户对企业):[/s2/]

    对于消费者来说,C2B模式的核心首先是在美国普及。就是通过聚合大量分散的用户,形成强大的采购群体,从而改变B2C模式下用户一对一竞价的弱势地位,让他们享受到以大批发商的价格支付单品的好处。



    业务场景图



    社交电商,团战,砍价,直播,分销UI的例子

    本文由@镊子原创发布。每个人都是产品经理。未经作者允许,禁止转载。

    图片来自Unsplash,基于CC0协议。

    您可以还会对下面的文章感兴趣

    使用微信扫描二维码后

    点击右上角发送给好友