B2B和B2C很不一样。他们的营销策略、手段、目标受众、与受众的沟通都不一样。

B2B营销关注点代表了企业或组织的需求、痛点和挑战。企业是营销的对象，参与决策的通常不是一个人而是一群人。

B2C营销关注点代表了消费者的个人需求、兴趣和价值观。通常，消费者会单独(或与家人一起)做出购买决定。

B2B决策环节多，决策过程慢，采购过程理性。同行之间对商户资源的竞争更加激烈。以前比赛是线上线下，现在比赛是线上线下都有。

B2B线上可以引流，但线下销售环节也不缺。

B2B运营更注重使用场景、销售能力和销售服务支持，对销售人员素质要求高，遵循客户的采购流程。对于管理能力的要求，不仅要熟悉行业知识，了解客户的业务流程、组织结构等。，还要线下做很多工作，比如展览、活动、沟通、拜访等。，甚至想着为客户提供价值。

2C用户需求比较模糊，更注重用户体验和用户诱导。从销售路线来看，最好是直接找客户，这样可以最大限度的减少浪费。

在2C运营管理中，很多用户、内容、数据操作都是可以复制的，很多都是在线的。

2C的客户需求变化频繁，要求管理者有持续的创新思维。

销售价值(Value of sales)是丹纳赫管理体系的第一个增长工具，用于B2B销售和引导B2C销售的标准化运营和日常管理。