关于短缺的常见问题

1商品缺货，需要申请缺货处理。我应该在哪里申请？

申请短缺的方式如下:

1)如果当日缺货订单小于等于40单，且按单个订单依次申请缺货，可在订单详情页面点击“申请缺货”。

2)如果当日缺货订单小于等于40单，需要批量申请缺货，可以在商户管理后台-发货管理-发货中心批量申请缺货。

3)如果当天缺货订单大于40单，可以点击【拼多多商家服务】微信微信官方账号下方的【缺货退款】-【联系客服】，然后进入缺货登记页面，根据页面提示进行登记。

2。因为特殊的天气，我不能发货。我该怎么办

在一些特殊情况下，比如特殊天气，平台会对发货时限做出相应调整，并通过一些官方渠道通知商家，比如站内信函、规则公告等。所以商家的朋友可以关注站内的相关通知。但是，如果没有通知调整送货时限，他们仍然需要遵守拼多多送货规则。如无法发货，请及时主动申请断货处理，并根据实际情况调整配送区域和设置预售。

3会不会因为订单承诺发货时间前有和消费者协商好的退款而被判定为缺货？

用户购买商品后，商家主动联系消费者，告知无法在发货时限内完成发货，将被平台判定为缺货订单。您可以采取以下措施:

(1)立即将缺货的商品或SKU下架，防止更多订单无法送达；

(2)对于确认发货与否的订单，安抚消费者，主动向拼多多平台申请断货处理，维护与消费者的关系，实现可持续发展；

(3)根据后续业务过程中的实际库存、自产能力、发货能力等因素，设定合理的库存。

4。买家申请退款的原因是缺货。会从我们店里扣钱吗？

如果平台核实实际情况确实缺货，将按缺货赔偿处理。

5。后台申请缺货后可以继续发货吗？

一旦提交断货申请，就不要再发货了。

6。订单一直缺货，但实际已经发货，只是物流号没有上传到拼多多后台。我该怎么办？[/s2/]

快递及时召回