云充吧共享充电宝客服电话(隐性涨价 无法归还 共享充电宝的“韭菜”还能割多久?)

3月28日,共享充电宝集体涨价的话题再次上了热搜。手机充电是互联网时代大家的刚需,但共享充电宝频繁的翻倍涨价也让消费者无法承受。专家直言:“目前快充技术逐渐成熟,而共享充电宝商家的用户粘性在下降,但这个时候却频频涨价,这无疑是一种‘揠苗助长’的行为。"

半小时计费涨价难察觉。

在手机数量翻红的焦虑下,一款可以租赁的共享充电宝可谓“江湖救急”。共享充电宝的业务,在手机不离身的大形势下,几乎成了“共享经济”中唯一的幼苗。

然而,最近,共享充电宝的价格悄然上涨。据悉,商圈、医院等特殊场景每小时3-4元,酒吧、夜店高达每小时10元。



北京商报今日记者发现,各大共享充电宝真的开始了新一轮涨价潮。电充租金高达2.5元/半小时,消费者小刘在万丽富力酒店消费2小时34分钟,再支付15元。北京商报今日记者在朝阳区双井一家小吃店租用了街电充电宝,每小时4元,使用1小时6分钟后,支付8元;王府井附近商家租用的怪兽充电宝显示价格也在2元/30分钟,28元/24小时,封顶金额99元。

对于共享充电宝涨价的原因,北京商报今日记者联系了怪兽充电宝等商家,但截至发稿,尚未收到回应。

充电宝的悄然涨价,似乎让消费者很难发现。小王(化名)告诉北京商报今日记者:“一开始共享充电宝的价格是按小时标价的,现在是按半小时标价。不仔细看,你以为没有涨价。”

“涨价一般都有一个延迟的过程。此外,商家采用半小时计费,但多数消费者对小时计费印象深刻,会导致认知错误,难以第一时间察觉价格变化,或者着急只能被迫接受价格。但是用了几次之后,看到当月的账单,就会有一些体验,消费者自带充电宝的比例会逐渐增加。”金融行业专家张坤说。

北京商报今日记者在社交媒体相关话题的评论看到,不少网友评论:“我还是自带充电宝吧。”微博中一项关于“你能接受的共享充电宝价格是多少”的调查显示,13000名网友选择3元/小时以下,3-5元/小时以下,1027名网友选择5元/小时以上。

张坤指出:“随着移动互联网的发展,商业套路往往是烧钱补贴用户习惯的培养,习惯养成后再提价收割。但是共享充电宝加价4倍太赤裸裸了,消费者很难接受。"

借比还容易。

共享充电宝如果不能归还,会被扣99元左右,但归还之路似乎并不顺利。肖伟(化名)告诉今日北京商报记者,近日在华西LIVE一家餐厅租用街电的共享充电宝后,发现充电宝柜已满,无法归还。后来,肖伟在商圈的几家餐厅寻找同品牌的充电宝柜,但都是满的,最终导致无法及时归还。

消费者小李也遇到了上述情况:“怪物充电宝易而难。有一次为了退充电宝,逛了万达金街,每家都满了,没办法退。后来被迫花99元买的。”甚至有消费者说:“我拿出充电宝后,它会自动吐出一个笔芯,让你没地方还或者再借一个小时。”“我还借了一个充电宝,还的时候整机都被拿走了。”

针对上述情况,记者拨打了捷电官方服务热线4006868588和怪兽充电官方客服电话4006703303进行咨询。两者均表示建议消费者找附近商家退货或在商家关门、充电柜已满的情况下第二天再次退货。对于产生的额外费用,街电人工客服表示需要提供订单号。如情况属实,将酌情处理。但对于是否会退还差价的问题,两人都没有给出明确的回答。

据统计,黑猫投诉平台上关于“充电宝”的投诉有36786条,其中关于“共享充电宝”的投诉有6280条,涉及电、怪兽充电、云充电吧、小电科技、快绿充电宝、快充宝等多个品牌的商家。投诉的焦点是,退货后仍显示未退货,联系不到客服,充电宝因各种原因无法退货,导致连续计费,押金无法退还等。

此外,共享充电宝侵犯消费者隐私的问题也是让很多消费者担忧的隐患。艾媒咨询发布的《2020年上半年中国共享充电宝行业发展专题研究报告》显示,2020年中国共享充电宝用户将达到2.29亿。消费者使用共享充电宝导致个人隐私数据泄露的情况时有发生。

此前,微信微信官方账号公安部网络安全保卫局发了一篇名为《警惕你身边的共享充电宝陷阱》的文章。根据这篇文章,一些共享充电宝不仅可能存在质量隐患,还可能被不法分子植入“木马”程序,导致手机中的通讯录、文字信息甚至照片、视频等隐私数据泄露。

只需要慢慢消失

云充吧共享充电宝

目前在5G网络的不断建设下,第一批使用5G手机的朋友都在不断的搜索5G信号,导致他们的手机耗电很快。手机支付,手机看剧,手机办公...手机能及时充电自然是人们的刚需之一。然而,随着共享充电宝价格的翻倍,以及手机快充的逐渐普及,共享充电宝的刚需地位开始动摇。

今年3月,成立仅4年的怪兽充电计划在美国上市。根据已披露的文件,公司2020年营业收入28.09亿元(人民币,下同),同比增长38.9%;净利润7540万元,同比下降54.86%。

“目前快充技术逐渐成熟,充电速度一再提高,手机续航时间也在逐渐增加。共享充电宝的刚需地位正在弱化,其变现模式比较单一,一般是租金+广告的模式。共享充电宝商家收入在增加的同时,利润却在下降,这也说明用户粘性在下降,需要继续烧钱才能保持高增长。而此时却频频涨价,无疑是一种助长苗头的行为。”张坤直言不讳地说道。

“华为快充不需要充电宝。”一位网友评论道。北京商报今日记者了解到,华为手机已经开始支持快充模式。打开“超级省电”手机和技术进入超级省电模式。完全放电的手机在这种充电模式下,一个小时左右就可以充满电。

独立经济学家王赤坤表示,在正常情况下,市场的供需双方相互决定、相互影响。当供给超过需求时,市场价格下降,当需求超过供给时,市场价格上升。同时,市场价格影响供需双方。目前充电续航是刚需,不太可能因为价格变化而降低需求。但当市场价格上涨时,利润空的增加会吸引供给的增加。充电器或者充电宝的供应非常方便,价格低廉,没有供应难度和门槛。共享充电涨价会产生更多的市场供给,直到供需平衡,价格均衡。

王赤坤进一步指出:“充电行业的红利可能推动行业在技术和商业模式上再次创新。随着无线充电技术的成熟,类似按流量分组的充电方式将会出现,共享充电可能面临淘汰。”

北京商报记者赵评论林玉玺

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