因为中国的虚拟运营商不自建无线网、核心网、传输网等移动通信网络基础设施,而是使用三大运营商的通信网络,所以通话和短信这两项基础通信业务还是很稳定的,无噪音、时延短,与传统运营商没有区别。
这应该是现在去虚拟运营商做号的最大优势。虽然你不想要什么号码,但基本上你可以随意挑选很多号码。例如,张选择了一个亲戚的生日作为手机号码的最后一个号码。
因为用户相对较少,完全不需要等待服务。当然,也有可能张的时间是工作日的工作时间,并不是业务高峰期。但是据营业员的弟弟说,每天大概有二三十个号码要处理。即使在这样的业务量高峰期,等待时间也应该很短。
从虚拟运营商的类型来看,话机世界更像是渠道虚拟运营商。话机世界作为定制手机的渠道经销商,在增值业务(如飞信、139邮箱)方面经验不多,目前还没有推出任何增值业务。
当然,现在很多增值服务都被类似的互联网服务所取代。三大运营商的增值服务往往因为各种捆绑、体验差而被百姓唾弃。用户没有增值服务并不是一件坏事。
对比话机世界和电信通话套餐,其实话机世界并没有优势,月底流量不清零的承诺也没有体现在入网协议中。不难理解,因为目前手机世界和中国电信的合作模式是套餐转售模式,手机世界的定价空极其有限。
虽然套餐里有话费返还的优惠活动,但是需要和话机世界签订24个月的合约,和三大运营商没什么区别。
现在世界上的电话客服系统主要由电话客服承担。张试着体验了一下的电话客服。主要有两种经历:不成熟和不熟练。不成熟体现在电话客服系统上,余额和消费金额的查询实际上需要转人工客服。熟练度体现在客服人员对业务的熟悉程度上。对于张的大部分问题,客服人员的回应是:“请稍等,我帮你咨询一下。”甚至,连客服最后的结论都有点结巴。
结语:这一次电话世界为了出人头地,应该是花了不少心思,但是配套服务没有做好充分准备,有点赶鸭子上架的冲动。如果你是抱着玩玩的心态,或者把它当做备用号,或者厌倦了被运营商的各种增值服务束缚,或者看中了它的收藏价值...然后跑到电话世界去做,说不定就能抢到一个自己喜欢的号码。如果你对虚拟运营商的质量、低价和服务有很高的期望,那么...你知道的。更多精彩内容,请关注其微信公众号【民生浙江】(life8531)。[/s2/]