打电话是所有销售都有的技能，当然保险销售也不例外！
但是，很多保险合伙人都很怕打电话。至于原因，大家应该都知道，拒绝太多了！
以下是边肖为保险业新人整理的一些与客户沟通的技巧。希望你喜欢！
(一)准备工作
知己知彼，百战不殆！所以打电话前做好准备是很有必要的。
首先要明确打电话的目的，是为了客户开发，客户管理，邀请生产会议，引荐等等。
其次，就是要对客户有一个简单的了解，并调整好自己的心态和情绪，注意说话的速度和情绪态度！
(二)开幕词
1、直截了当的开口法
售货员:您好，朱小姐/先生？我叫小王，是一家公司的保险顾问。我打扰了你的工作/休息。你能帮我们做一个市场调查吗？
顾客朱:没关系。这是什么？-客户也可以回答:我很忙或正在开会，或者因其他原因拒绝。
业务员必须马上接口:我一小时后给您回电，谢谢您的支持。然后，营销人员要主动挂电话！
一小时后打电话时，一定要营造熟悉的氛围，缩短距离感:朱小姐/先生您好！我姓王。你让我一个小时后打电话……)巧妙的电话营销技巧缩短了与客户的距离感。
2.自报开通方式
业务员:朱小姐/先生您好，我是小王，某公司的保险顾问。然而，这是一次销售拜访。我想你不会马上挂电话。
客户朱:卖产品的，专门骗人的，我讨厌销售人员！
(客户也可能回答:你打算推广什么产品？如果这样可以直接参与产品介绍阶段)
售货员:那我真的要小心了。不让你再加一个讨厌的人，呵呵。
顾客朱:哦，好家伙，真幽默。你打算卖什么产品？跟我说说。
售货员:没错。。。
3.他人介绍的开场白方法
销售员:您好，朱小姐/先生，我是小王，某公司的保险顾问。你的好朋友李四是我们的忠实用户。他觉得你也很适合这样的保护，所以把你介绍给我。
顾客:李四？我为什么不听他的？
售货员:真的吗？很抱歉，估计李先生最近因为其他原因没来。让我把他介绍给你。你看，我急着主动打电话。
顾客朱:没关系。
售货员:对不起。让我给你简单介绍一下我们的产品...
4.故意挑开篇方法的毛病
业务员:您好，朱小姐/先生，我是小王，某公司的保险投资顾问。你最近怎么样？你还记得我吗？
顾客朱:还不错。你是谁？！
售货员:嗯，六个月前，我们打电话给你，向你推荐了一种产品。当时你说要考虑一下。现在我们的产品已经升级，以更好地满足您的需求。你想再听一遍吗？
(三)异议处理异议处理是必不可少的，也是最难的部分！常见的异议处理有哪些？
顾客:我没时间。你想要什么?
我当然明白这一点。正是因为你很忙，我才特意打电话跟你约时间，以免浪费你的时间。星期二下午对你更方便，还是星期四下午更方便？我们约个时间谈谈吧。
记得采用选择法则，而不是直接问客户“你什么时候有空？”你几乎总会得到这样的答案:不会空！
顾客:我已经有社保和医保了。
1.你也知道中国是一个人口大国。社会保障制度的特点是广覆盖、低保障、无覆盖。如果真的得了大病，这些远远不够。而且很多好一点的或者进口药都是自费药，医保不报销，所以这个缺口需要商业保险好好补充，这样我们才能活得更无忧无虑。
2.是的，社保和医保都很好，是我们最起码的生活保障，但是也有一个漏洞，就是在意外身故或者全残的情况下，我们都得不到保障，更不要说家人了，他们不会帮我们照顾。这个缺口需要我们的计划来补充。这样，个人防护才能更加完善。这样你就可以无忧无虑了。
顾客:我有亲戚朋友在保险公司。
好吧，虽然你有在保险公司工作的朋友，但是没关系。重要的是你有没有安全感。我相信你也有卖房子，车子，衣服的朋友，但是我相信你的东西并不都是从你朋友那里买的吧？
你一定会选择适合自己的房子，性能好的车，自己喜欢的衣服吧？买保险也是如此。重要的是选择适合自己的保险产品，选择专业的销售人员为你服务。你是我的顾客，我是销售人员。如果你有任何问题，请不要犹豫问我。
顾客:没钱。
1.我能理解你的立场。我相信每个月给自己存几百块钱不会影响生活质量。况且这钱不是给你消费的。不是不能收回。让自己养成存钱的好习惯，同时额外增加一份高额保障，两全其美，我们告知的客户都参与了。
2.你真的在开玩笑。如果我们现在真的没钱，我想你以后也别想有钱了。所以从现在开始，每天给自己攒一点零花钱。想想当时发行股票认购的时候，大部分人都说没钱。现在看。当时买的人都发了大财。如果当时每个人都有先见之明，他们就会借钱买下它。
你真是太好了。但是，我能理解你的问题和顾虑。我们每个月领一般的固定工资和一定的支出。比如房贷，车贷，生活费，现代人真的是又幸运又苦。但是我们必须正视没钱的问题，正是因为没钱。我们更需要保护。因为他们和家人都无法承受突如其来的重疾带来的巨大损失。
5.客户:我们公司福利好，给我买了各种保险。
1.那还是很好的。你指的是社保保险还是基本意外险？我们经手的客户很多都是国家公务员。虽然他们的福利待遇不错，但是一旦出事，营养和误工费都是自己出，成本相当高。有退货险作为补充也是好的。反正钱是存在那里的！
2.首先恭喜你，你有了基本保障，但是目前来看，公司提供的社保和医保或者福利保障都是基本保障，远远不够。遇到重疾，我们都希望得到最好的治疗，而不仅仅是普通的治疗，所以要给自己多买份保险。此外，现在社会变化很快。也许有一天，你会离开现在的公司，有一个更好的发展，有一份属于自己的保障。
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