珠宝销售技巧:是的，我们的黄金价格确实比他们的高，而且在这个商场里，我们的黄金价格是最贵的...

珠宝销售案例:培训生19126

今天上班，继续听老员工的讲座，捕捉有用的词汇和信息，记录下来，然后继续背宝石基础知识。

一会儿没来专柜，今天在专柜站了一会儿。特别想尽快结束实习，站在专柜做销售。但我知道这很紧急。没有扎实的基本功训练，就算站在衣柜里也卖不好。

晚上老师给我做了一个演讲练习，这是我从来没有碰过的黄金。演讲总结是根据FABE法则和试穿原则，结合之前老师说的，倾听客户的想法，所以在谈产品的时候，要问客户的感受。

产品方面，因为是普通的黄金，没有什么稀有特别的，所以我们从限量的独特款式和精致的做工入手，让客户觉得这个款式精致特别，物有所值。

文字的提炼就是销售思维逐渐形成的过程。文字越精致，销售思维越成熟。

和两个月前刚开始跟老师学的时候相比，我现在的演讲能力好了很多，但这些只是我平时的练习。当你真正遇到一个客户的时候，并不一定意味着客户会顺着你的思路走。

临场应变能力还是要看你对基础知识的理解程度，对客户心理活动的把握程度，这还是需要实践经验的积累。

珠宝销售技巧一:罗老师点评

1语音累加

很多销售人员都想在网上找一些有用的词。其实，最好的话来自于店里表现好的同事。听他们说什么，然后记下来，然后自己花时间背。

为什么同事的演讲技巧更值得学习？

因为你在同一个店，同一个品牌，面对同样的客户群体，卖同样的商品。如果他能把货卖出去，那你也能。

2现场应变能力

如何加强自己的临场应变能力，能不能马上解决客户的问题？

这主要取决于两个方面:

首先要熟悉商品。

对店里的商品非常熟悉，包括每个款式的卖点，商品的摆放位置，同一款式不同价位的商品有哪些种类，商品介绍等等。

我对员工的评估是，

不用去专柜看货。你可以直接根据顾客的预算说出相应的产品款式和组合。不看货也能流利说出商品介绍。

同时假设客户对你的第一个产品推荐不满意，你下一个想推的产品是什么，具体怎么说？

整个验货过程中不要看货。如果你能做到这一点，你就真的对店里的商品很熟悉了。

其次，解决客户的疑惑。

对于客户提出的问题，每个销售人员都有自己的看法。最重要的是，你的话能彻底解决客户的疑惑吗？

例如，

客户经常说，你的金价怎么这么贵？为什么别的店一克减50？

普通销售的回答是，不同的品牌，不同的产品和技术，一货一价等等。用这种说法是无法打消客户对价格的疑虑的。

如果我换一种说法呢？

演讲:

“是的，我们的黄金价格确实比他们的高，而且在这个商场里，我们的黄金价格是最贵的。

不要说一克减50。想要更便宜的金价，还有一个减60。如果你不知道在哪里，我可以带你去。

其实我们买首饰，考虑价格是一回事。更重要的是先要有合适的风格吧？如果你不喜欢所有的款式，你会以更便宜的价格购买吗？"

摘要:

思考一个问题:

客户说买哪个便宜，你怎么说？

我是Robin，专业从事珠宝销售与管理培训。本人原创作品【卖钻石的罗宾】未经授权，不得转载。我已经加入了“权利骑士”(rightknights.com)的版权保护计划。

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