1.对于销售人员来说，销售知识是必须掌握的。没有知识的销售只能算是投机，不能真正体会到销售的乐趣。2.一次成功的促销活动不是一个偶然的故事，而是学习计划和应用销售人员的知识和技能的结果。

3.推销完全是常识的运用，但只有把这些被实践证明了的观念运用到积极向上的人身上，才能取得效果。

4.在一鸣惊人之前，一定要做好枯燥的准备。

5.促销前的准备和策划工作一定不能忽视。只有你有准备，你才能赢。准备好营销工具、开场白、要问的问题、要说的话和可能的答案。

6.事先充分的准备和现场的灵感所合成的力量，往往容易击垮强大的对手，取得成功。

7.最好的推销员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的人。

8.所有与公司有关的材料、说明和广告都必须学习和记忆。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、宣传册等。对它们进行讨论和分析，从而认识自己并采取相应的对策。

9.销售人员必须每天多读一些经济和销售方面的书籍和杂志，尤其是报纸，了解国家和社会新闻和新闻事件，拜访客户。这往往是最好的话题，不会显得无知浅薄。

10.获得订单的方式从寻找客户开始，培养客户比立即销售更重要。如果你停止增加新的客户和销售人员，就不会有成功的源泉。

11.对客户不容易的交易，必然对销售人员有害，这是最重要的商业道德。

12.拜访客户时，销售人员要坚持一个原则，就是即使摔倒了也要抓一把沙子，也就是说销售人员不能空手把手地回家，即使推销失败，也要给你介绍一个新客户。

13.选择客户，衡量客户的购买意愿和能力，不要把时间浪费在犹豫不决的人身上。

14.强烈的第一印象的重要规则是帮助别人感到重要。准时赴约意味着我不尊重你的时间，迟到也没有借口。如果不能避免迟到，必须在约定时间前打电话道歉，然后继续未完成的推销。

16.卖给能够做出购买决定的人。如果你的销售对象没有权利说买，你什么都卖不出去。

17.每一个销售人员都应该认识到，只有盯着你的客户，销售才能成功。

18.有计划地、自然地接近客户，并让客户感到有利，能够顺利谈判，是销售人员必须提前努力准备的工作和策略。

19.销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易。他应该尝试拜访更多的客户，以增加交易的百分比。

20.了解你的顾客，因为他们决定你的表现。

21.在你成为一名优秀的销售人员之前，如果你想成为一名优秀的调查员，你必须发现，跟踪，调查，直到你了解你的客户的一切，让他们成为你的好朋友。22.相信你的产品是销售人员的必要条件，这种信心会传递给你的客户。如果你对你的产品没有信心，你的客户自然对他也没有信心。客户并不是因为你的逻辑水平高而那么信服，而是因为他被你深深的自信所折服。业绩好的销售人员能够承受失败，部分原因是他们对自己和所销售的产品有完全的信心。24.了解客户并满足他们的需求，不了解客户的需求，就像走在黑暗中，浪费你的精力，看不到结果。

25.对于销售人员来说，最宝贵的就是时间。了解和选择客户，就是让销售人员把时间和精力放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在那些买不了你产品的人身上。

26.提高销售额有三个法则:第一，专注于你的重要客户；第二，要更集中；第三，要更集中。

27.客户分层次，但又分层次。根据客户的级别来确定拜访的次数和时间，可以让销售人员的时间发挥最有效的作用。

28、接近客户一定不能千篇一律，一定要提前做好充分准备，对于各种类型的客户，采取最合适的方式和开场白。29.促销的机会往往稍纵即逝。我们必须快速准确地判断他们，密切关注他们，以免错过机会，并努力创造机会。

30.专注于正确的目标，正确的时间和正确的客户，你将拥有促进销售的虎眼。

31.推销的黄金法则是，你希望别人如何对待你，你就如何对待别人。促销的白金法则是以人们喜欢的方式对待他们。

32.让客户谈自己，让一个人谈自己，可以给你很大的机会去探索共同点，建立好感，增加完成推销的几率。

33.推广销售，一定要有耐心，不断拜访，不可操之过急，也不可掉以轻心。你一定要慢慢来，体察民情，在合适的时机促成交易。、

34.如果客户拒绝销售，不要气馁；进一步说服客户，努力找出客户拒绝的原因。然后对症下药。

35.对客户周围的人好奇的询问，即使不可能购买，也要热情耐心的解释、介绍、告知他们很可能直接或间接影响客户的决定。

36.销售是为了帮助客户，而不是为了佣金。

37.在这个世界上，销售人员靠什么去打动客户的心？有的人以敏捷的思维和逻辑的口才说服人，有的人以雄辩慷慨的语句打动人。但是，这些都是形式上的问题，要在任何时间任何地点说服一个人。只有一个因素永远有效:真诚。

38.不卖不帮。卖是给客户塞东西，帮是帮客户做事。

39.客户用逻辑思考问题，但让他们采取行动的是感觉。所以销售人员一定要按下客户的心跳键。

40.销售人员和客户的关系不需要微积分之类的公式和理论。我们需要的是今天的新闻、天气和其他话题。所以不要试图用简单的理由来打动客户。

41.触摸客户的心，而不是他的头，因为心离客户装钱的口袋最近。

42.当你自己无法回答客户的异议时，绝对不能敷衍、欺骗或故意反驳。你必须尽可能地回答它。如果没说到点子上，一定要尽快问上级，给客户最快、最满意、最正确的答复。43.倾听购买信号——如果你用心倾听，当顾客决定购买时，他们通常会给你暗示，听比说更重要。

44.营销游戏的规则是:以成交为目的的一系列活动。虽然关闭不是一切，但没有关闭就没有一切。

45.交易规则第一条:要求客户购买。然而，71%的销售人员没有与客户达成交易的原因是他们没有要求客户购买。

46.如果你不向客户提出交易要求，就像你瞄准了目标却没有扣动扳机。47.你在达成交易的那一刻拥有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的谚语说的:成功源于成功。

48.如果销售代表不能让客户签下订单，那么产品知识和销售技巧就毫无意义。没有交易，就没有销售，就这么简单。

49.没拿到订单不丢人，丢人的是不知道为什么没拿到订单。

50.结束语是在适当的时间向适当的客户推荐适当的解决方案。

51.说服客户在达成交易时立即采取行动。如果你延迟成交，你可能会失去成交的机会。一句销售格言是:今天的订单近在眼前，明天的订单远在天边。

52.以自信的态度克服交易障碍，促销往往是展示和创造购买信心的能力。如果客户没有购买信心，再便宜也无济于事，低价往往会把客户吓跑。/

53.如果交易失败，销售人员应立即与客户预约下一次会面。如果你不能在和客户面对面的时候预约下一次见面，那以后和这个客户见面就更难了。你打每一个电话至少应该促进某种形式的销售。

54.销售人员永远不应该因为顾客没有买你的产品而粗鲁地对待他们。那么你失去的不仅仅是一个销售机会，还有一个客户。55.与他人(同事和客户)友好相处。促销不是独角戏。我们应该与同事一起工作，与客户成为合作伙伴。

56.跟踪，跟踪，再跟踪——如果你需要联系客户5-10次才能完成一笔销售，那你就要不惜一切代价等到第十次。

57.努力会带来幸运——仔细看看那些幸运的人。他们通过多年的努力赢得了好运，你可以像他们一样。58.不要因为自己的失败而责怪别人——承担责任是完成事业的支柱，努力是成功的标准，完成任务是对自己的奖励。59.坚持到底——你能把“不”看作挑战，而不是拒绝吗？你愿意坚持5到10次拜访来完成促销吗？如果你能做到，那么你就会开始感受到坚持的力量。

60.用数字找出你的成功之道——确定完成一次促销活动需要多少线索、电话、潜在客户、会议、产品介绍和跟踪时间，然后遵循这个公式。