现在，随着网络的快速发展和同行之间竞争压力的增加，许多企业已经将他们的网络客户服务交给外包公司。外包的选择肯定会涉及到成本。今天就来说说外包网络客服的价格怎么算，一般是多少钱。
首先，一般企业至少会有两个网络客服服务，一个白班，一个夜班。当然也有一些企业客服三班制，但一般两个客服服务就能满足企业8:00-24:00的需求。
知道了在线客服的人数和工作时间，我们再来看看影响价格的其他因素:操作的复杂程度和难度，企业对客服的要求，是否是专职客服，咨询的次数等。由于这些因素，外包在线客户服务的价格可以分类如下:
影响外包价格的因素
一、活动客服每天收费150-300左右。第一类按活动时间收费，因为工作量大所以单独结算。具体工作时间根据各业务需求完成，因为客服活动一般像双十一、双十二、618，这种大促活动期间需求量比较大。
二。临时客服，每天收费100天左右。这种客服一般早班8.00-16.00，晚班16.00-24.00，保证全天16小时接待，防止漏接一个客户。
第三，月客服，一般是早晚客服外包。白班8: 00-16: 00，晚班16: 00-24: 00，分为三种收费标准:
按照咨询的步骤:客服价格从8900到几千不等(不同品类，不同产品，不同服务价格)。通常根据咨询的数量和工作量进行报价。目前比较企业比较受欢迎，被很多企业认可，服务性价比很高，是个体企业和成长型企业的最佳选择。
工资+提成:这是目前商家可以接受的一种收费方式，也是应用最广泛的。佣金通常是客户询盘转化而来的销售积分，积分的多少也是由客单价和店里的销售情况决定的。一般来说，卖家需要购买数据统计软件，可以随时监控客服人员的服务质量。一般每人每班1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成，客服的底薪会根据产品的复杂程度和客户的单价有所浮动。
外包成本
特约客服，也就是一对一的特约客服，顾名思义，外包客服只为同一企业的同一家店提供服务，所以客服的价格会略高，但是客服更专业，服务质量更高，客服只为同一家店提供服务，所有的努力都放在一家店，所以效率和效果都更有保证。一般费用在3000-5000左右，一线城市较高，二三线城市较低。
以上就是北京萌萌客服外包公司总结的关于外包网络客服的价格。有外包需求的企业可以参考一下。
