2017-2021年消费者满意度一级指数得分。(中消协提供)

3月13日，中消协发布2021年百城消费者满意度测评报告。消费者满意度综合得分为80.59，其中“消费供给”得分最高。

据介绍，中消协自2017年起每年开展消费者满意度测评。本次测评由中消协组织的第三方专业调查机构于2021年10月至12月在全国100个受评城市开展，共收集有效样本6万余份。三个一级指标中，“消费供给”得分最高，“消费环境”得分第二，“消费维权”得分较往年增幅最大。

中消协将组织各地消费者协会，通过专家测评、消费者调研、大数据分析等方式，推进放心消费环境建设，完善消费维权体制机制，提升消费者满意度。(记者赵文君)