做微信营销的人都知道，营销一般有三点，找到客户，发给朋友，和客户沟通。前两点我们都知道怎么做。其实仔细看，然后去做，是可以做好的。但是如何与客户沟通，很多人不知道从何入手，做微信营销时如何与朋友沟通。这里我给大家详细讲解一下，仔细看看，对你成绩的提高有很大的帮助。

和朋友的交流可以分为几个步骤。每一步相互独立，同时又相互联系，就像一条链条，一环扣一环，这样才能完整。每个环节各有侧重，但也为下一个环节有好的效果打下基础。这些部分都包括:引起客户兴趣、增强客户信任、产品推荐、提醒和后续联系。为什么？这种分类有什么原因吗？我要说的是。

1、引起顾客的兴趣

和客户沟通有两种方式，一种是我们主动和别人沟通，另一种是别人来找我们，而对于别人来找我们，往往是通过其他渠道对我们有一定的了解，然后他们来咨询我们。对于这种沟通，我们直接跳过这一步就好了，就像每个做过淘宝的人都知道，普通客户来咨询都是对产品感兴趣。

这里主要说一下我们主动与人交流的情况。有些客户加入我们后，肯定会看到我们的朋友圈，但就是不说话。这个时候，如果主动咨询的人比较少，我们可以联系他们。

如果我们联系他，那么你说的话一定要能引起他的注意和兴趣，让他积极回应你。现在很多人喜欢发祝福，让别人赞，找别人要红包，直接打广告。短信时代，发祝福的效果还不错，但是你现在再发就不行了，因为大家都发的很频繁，接收者已经对这个失去了兴趣。还有其他人喜欢你。别人为什么喜欢你？再说说要红包。没关系。你想发信息，不要不好意思，给别人，别人不高兴。我们只能说，你是羞辱友谊的好方法。对于普通朋友来说，人们看到这个就会疏远你，而那些直接打广告的人，你完全是在骚扰别人。你已经让顾客对你产生了恶感。那么我们该怎么办呢？

首先，你说的话一定要能吸引对方，让他愿意和你交流。这意味着你说的话是他感兴趣的，比如他为什么要来加你为好友？你可以以此为话题和她交流，也可以看他朋友圈里的动态，也可以用这些点引出话题，让他和你有一个很好的互动，而不是你发的无聊的东西，那就更不可能交流了。关系不好就直接拉黑你。

2、增强信任

和对方谈过之后，那么下面就来说说如何取得对方对我们的信任。大家都知道发朋友圈，评论别人可以获得信任。其实沟通的时候也可以获得信任。获得信任有两点，一是情感信任，二是职业信任。

感情上的信任就像很多售楼书说的那样。谈谈对方感兴趣的东西，用心帮助对方，多交流，等等。我们看的不是我们的产品有没有卖出去，而是我们和客户沟通了多久。情感信任就是谈论一些与产品无关的事情，比如对方的孩子、工作、遇到的问题、身边发生的趣事等等，可以让客户在情感上认可你，产生信任感。

专业信任很好理解，就是你要让客户觉得你对你卖的产品行业很专业，你能给他专业的指导，而不是什么都不懂，这样客户也能找到你解决问题，比如护肤问题，鼻子上的黑头是怎么产生的，日常生活中要注意哪些因素，哪些产品不能用，哪些产品要多用等等。通过这些，客户可以发自内心的佩服你。

以上两点都做到了。顾客买东西，会优先考虑你。当然要看产品了。

三。推荐产品

如果我们获得了客户的信任，了解了客户的需求，那么我们就向客户推荐产品。我们有所有的产品，它们的功能非常全面，但客户的需求各有侧重。我们要根据客户的需求，重点讲解我们产品的功效，以及解决客户问题的功效。应该多讲讲这个问题为什么能解决，原理是什么，功效原理说完了。那么展示一些成功的案例是必不可少的。给客户看之前和客户有类似问题的老客户的案例，让他们相信我们能治好别人，那我们就一定能治好你。此时，客户往往会仔细考虑是否从你这里购买，但当然这还不够。

第四，运用提醒技巧

虽然你的介绍很好，但是客户买了太多夸张的产品，但是用起来并没有什么效果。所以，他们还是会告诉自己，再想想，再决定。这一次，就像踢足球一样。球已经到了球门，怎么办？

有几个提醒的小技巧，但是很多人都在用，但是效果还是很好用的，比如限时、限量、价格活动、无效退款。

时间有限意味着商品有限。如果你现在不买，以后就更难买了。价格活动一般与限时一起使用，即在一定时间段内，产品处于此价格。过了这个时间点，你要付出更高的代价才能买到。无效退款是指如果产品对你不起作用，会退给你。简而言之，你不会受到任何损失。使用这些技巧后，你可以增加对客户的吸引力，对客户进行提示。

五.后续联系

还有很多客户没有和自己做生意，其实主要原因是客户对我们不太信任，对产品的效果还是有疑虑。还是有一部分客户确实有资金压力。不管是什么情况，后续一定要和他们保持联系和沟通。销售上有句话，接触7次，离职率就能超过40%。所以后面的不断接触，是为了增强客户的信任，了解客户。

做微信营销也是做生意。你有什么样的心态，什么样的思维，其实很大程度上决定了营销的成功。所以，思维和心态其实比那些方法和模式更关键，也比这些重要得多。很多人在做营销的时候，会出现用户流量不足，交易数量可怕的情况。为什么会这样？很大程度上，你没有分享是因为你没有分享你的思维。

分享生活

微信营销不仅仅是广告。你需要在分享中加入生活的因素，这样你的分享内容才是真实的，有基础的。分享生活很简单，但是生活中有什么值得分享的呢？这是一门学问，就像广告之于电视剧，电视剧之于广告，电视剧来源于生活和社会；广告取自产品，为产品做一系列的方案，可以广泛运用，达到告知的目的。所以对于你的分享，你可以分享一些特别有意思的东西比如华丽的街拍，好吃的食物，能引起大家的关注和兴趣。这就是分享生活的目的。

以上是边肖为大家分享的微信销售技巧和演讲技巧。但是，作为一个微信销售人员，你会遇到很多客户问一些同样的问题。有的客户不耐烦，回复慢了会抱怨很久。其实我们可以用客服宝来帮你快速回复客户询问，就是把你常用的演讲技巧编辑进去，客户咨询的时候一键发送。希望对大家有帮助。