顺丰便利店合作模式(顺丰同城急送试水“跑腿代购”,生鲜药品宵夜2公里内55分钟达)

日前,记者在杜南获悉,顺丰速送近日在郑州上线了一项名为“帮我买”的跑腿服务,在小程序页面上形成了“取件和送件”的平行一级入口。

根据页面介绍,用户可以在搜索框中输入想要购买的品类,填写购买地址和收货地址,确认并支付运费,系统会指派最近的骑士帮助用户购买重量为2~5kg的商品。起步价10元,标准配送时间55分钟,基本配送范围在2公里以内。这项服务一天24小时提供。



顺丰便利店

南都记者浏览了同城顺丰速运的小程序,发现用户可以在搜索栏输入文字说明自己想购买的物品类别,选择标签进行补充,或者上传图片帮助描述。目前上市购买的商品有咖啡、奶茶、零食、饮品、宵夜、药品、生鲜等7大类,每一类下都有更具体的商品标签。

比如咖啡的标签可以选择星巴克、抹茶星冰乐、拿铁等常见品牌/款式;宵夜的品类/口味可以选择小龙虾,不要辣;而药品的标签包括常用的非处方药如碘酒、999感冒灵和创可贴等等。此外还有扑克牌、洗发水、雨伞、充电器、电池等生活用品。哪些不属于以上“随意购买”一栏下的七类。同类产品与其他本地生活服务平台提供的服务颇为相似。

在订单页面,用户除了填写收货信息,还可以在指定地址购买,或者选择让骑士就近购买。杜南记者以郑州火车站为例进行随机定位测试,发现可选购买地点包括水果店、药店、便利店、超市等。如果选择骑士购买,购买范围在2公里以内;超出范围的,另行计算或与骑士协商。配送时间全天,可选间隔15分钟。

至于价格,根据页面说明,我给我买的跑腿起步价是10元,2km以外,额外重量(5kg~50kg),里程(2km~50km),特殊时间段(22~24小时,24~7小时等。)递送时间每增加1公里5分钟将单独收费。如遇恶劣天气或订单高峰期,平台为了促进骑手接单,会临时调整价格。以23: 00订单页面为例。跑腿费由基本费10元和特殊时间服务费4元组成。(如图)



杜南记者将其与达达城的跑腿送件业务进行对比,发现承诺时限和多个指标的收费标准划分基本一致。重量方面,达达城的配送重量上限是25kg,顺丰给我买的是50kg。

值得注意的是,根据《顺丰同城快递帮我买服务协议》,用户可以通过同城快递创建并发布帮我买信息,系统会根据信息自动计算任务的服务成本,同时参考各地区同城快递的收费规则,计算购买物品的重量、购买物品的地址和收货地址的距离。建议给我买的物品价格区间不要超过500元人民币。

今年以来,顺丰在同城配送市场上动作频频。杜南记者从相关报道和官方平台了解到,顺丰速运4月初推出北京地区同城货运市场“限时配送”服务,为个人和企业提供同城搬家等服务,随后陆续增加北京、上海两地配送时限,提出24小时“不打烊”,将北京地区配送范围扩大至六环以内;去年底,以同城大件货运配送为主的“顺丰出租车”也“闪击”了市场。据悉,顺丰将以“帮我买”为基础,将布局逐步铺开至国内多个地区,完善顺丰的同城配送服务网络,拓宽服务边界。

今年年初,顺丰在年报中披露,2019年顺丰将依托顺丰的生态体系,成立独立运营的城市公司,逐步引入战略合作和投资人,搭建独立的第三方即时配送服务平台,为客户赋能新零售。

顺丰2019年半年报显示,过去三年,顺丰城为餐饮、超市、服装、医药等行业提供了不同场景、配送距离、配送模式的定制化服务。第三方分销合作伙伴包括麦当劳、肯德基、Luckin coffee、over the rainbow、永辉、必胜客和优衣库等行业的领先客户。上半年,顺丰同城业务实现不含税营业收入7.86亿元,同比增长129.13%。页面信息显示,目前顺丰在国内已开通不少于20个城市,包括北上广深一线城市,厦门、Xi安、哈尔滨、青岛等二线城市。

采写:南都记者傅晓玲

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