[活湾区]

9月2日，首届“粤港澳大湾区购物节”举行了网上开幕式。淘宝主播维娅和李佳琪，以及天猫明星选举官大卫·李担任大湾区好物官方推荐人，共同为观众带来“身临其境”的购物体验。届时，消费者可以购买29.8万个知名品牌的超过1300万件商品，并在相关电商平台“大湾区购物节”专区享受诸多优惠，足不出户即可在湾区尽情购物。

粤港澳大湾区是中国开放程度最高、经济活力最强的地区之一。它是许多优秀中国企业和民族品牌的所在地。在mainland China直播电商发展如火如荼的同时，港澳直播电商也在生根发芽。

在“杨达米亚”的直播间里，大部分顾客来自东北和上海。

直播香港代购转型大部分客户来自上海东北

直播投放初期，港澳地区有很多人从事代购直播电商。淘宝主播江晶晶告诉南都记者，她曾经是内地嫁到香港的全职主妇。2018年7月，她开始尝试淘宝直播，从代购奶粉开始。“那时候我们每天带着手机去铜锣湾的免税店。单量达到一定程度后，免税店里有专门的地方，我们可以坐在那里直播。”

为了让直播间的消费者相信主播是实时在免税店购买的，江晶晶采用“现场签名直播”的形式。消费者在直播间下单后，江晶晶当场在免税店购买，并当场在所购商品外观上记下消费者的旺旺号。这样直播间现场下单，直播间现场标注的方式，极大的获得了消费者的信任。江晶晶直播间的销售额也从一开始的一天几万元，涨到十几万、二十几万元。

在香港，像江晶晶这样的主播还有很多。香港的免税店甚至为江晶晶这样的主播设置了座位。订单达到一定量的老主播可以坐在现场直播。

2020年初，疫情爆发后，江晶晶的直播模式发生了变化。她是去年3月来深圳的，上午在深圳做直播，主要卖天猫和内地商品。下午老公继续直播香港代购，从早上10点到晚上12点直播，由于香港商场更倾向于直接批发商品给大商家，江晶晶在直播中加大了内地天猫商品的比重。目前内地货和港购货的销售比例各占一半。

虽然是香港代购，但江晶晶告诉南都记者，她的大部分客户都是东三省和上海的。她销售价格相对较高的护肤品和化妆品，消费者主要是有一定经济实力的大龄女性。由于大部分顾客都是来自东北的消费者，江晶晶唯一需要注意的是，冬天卖神仙水的时候，她要告诉顾客，神仙水要在室内保存七个小时才能打开，以免打碎玻璃瓶。

今年618期间，江晶晶单场直播销售额突破100万元。这种促销节点也是她唯一的打折期。虽然离双十一还有两个多月，但江晶晶已经开始准备双十一的商品了。

澳门直播基地主要卖本地货。

澳门今年设立直播基地直播节成交额突破8000万元

相比香港，澳门因为与内地放宽通关政策，今年设立了面向内地消费者的直播基地。澳门生活基地CEO朱晓娟告诉南都记者，她一直在做淘宝海外买家联盟，负责港澳台和东南亚地区。起初，朱晓娟希望在香港做一个活的电子商务公司。她还尝试与亚视合作，将雅姐转型为网络主播。但随着疫情的爆发，这一计划被暂时搁置。

2020年9月，澳门对内地开放通关。然后一个月后，董明珠去澳门带货直播，当晚就卖了9.09亿。这让朱晓娟看到了在澳门发展电子商务直播的潜力，所以她把她的团队带到了澳门。

2020年11月23日，朱晓娟带着团队在澳门做了第一次直播。她带来了10个主播，并邀请了大湾区的哥哥梁汉文来助阵。因为梁汉文住在广州，所以去澳门很方便。第一场直播在没有借助其他外部资源的情况下，销售额突破千万。

据朱晓娟说，她的主播过去也专注于采购。这些商家过去通过代购积累了一批粘性粉丝，现在转型直播可以为粉丝挑选产品。

随后，朱晓娟也得到了澳门中联办、澳门特区政府和阿里巴巴的支持，迅速在澳门注册了实体公司和直播基地。今年4月21日，澳门直播基地正式启用。

今年7月，位于朱晓娟的澳门直播基地举办了为期一个月的澳门直播节，分为开幕和闭幕两个带货直播，只卖澳门的土特产。最终，活动总指导成交额达到8800万元。据了解，开场直播是从维雅到澳门，她指导的奇数交易达到32.7万。

帮助澳门品牌注入从0到1的“产权”和“合规”意识

朱晓娟在杜南告诉记者，澳门直播基地目前销售的土特产主要是珠宝和食品，如盛丰珠宝、葡韵蛋糕、马哥面包店、澳门啤酒等，都在直播间取得了不错的成绩。

在朱晓娟看来，她的直播基地是在帮助澳门品牌做“从0到1”的过程，因为这些澳门品牌过去并没有在内地做电商的经验，甚至在品牌塑造上也比较落后。“这些企业很多都是手写产品，祖祖辈辈传下来的店铺，他们连注册品牌和知识产权的概念都没有。比如蛋卷，可能是店前店后的店。以前游客买手信带回家，还能卖得好。但疫情发生后，游客数量大减，他们的处境非常危险。”

因此，朱晓娟不得不花费大量时间，说服这些品牌解决“合规”问题。“我们要解释‘阳光物流’，产品要通过海关交税。因为过去他们过海关太方便了，所以他们经常自己拿包或手推车，把产品带回内地。我们应该教他们如何合法合法地做电子商务。”

朱晓娟透露，澳门的蛋卷品牌马哥面包店，7月前天猫店、微信社区、实体店一天最多只能卖出100多份；但参加了澳门Live Festival的推广后，大量团领导都在找商家合作带货，现在每天能卖出3000-5000张。

朱晓娟希望复制这一模式，为澳门其他企业提供一个很好的学习模板。“他们以前听说维雅卖了几个亿，就觉得是在听别人讲故事；但是当这些故事真的发生在身边的企业，朋友的企业，就会引起很大的讨论。我们最初的澳门企业对接团只有20家企业参加。加上这些企业主动带人进来，现在集团有120多人。"

截至目前，与澳门直播基地建立合作的澳门企业已超过70家，而且这个数字每个月都在增加。朱晓娟在杜南告诉记者，除了澳门本地的产品，澳门直播基地现在也在接收大湾区其他地区的商品，如珠海、惠州等。

直播电商拉近湾区距离实时了解消费者需求

直播电商也在促进港澳与内地的融合。朱晓娟告诉南都记者，以前澳门商家和内地的接触更多的是B2B，不会直接和消费者打交道。但现在，澳门商家参与直播电商后，需要实时了解内地各年龄段消费者的需求。“产品需要做什么？大包装还是小包装？这个包是红色的还是黑色的？他们必须逐渐了解中国内地消费者的偏好，并做出实时调整。”

直播在扩大销量的同时，也在帮助这些企业改变口味。朱晓娟透露，澳门的葡韵手撕面包最早是用人工黄油在直播间上架的，但卖了一次后发现大众反馈不好，于是主播向品牌方反映。品牌把产品换成动物黄油再上架，立刻成为直播间的爆款。

今年7月，Viya来澳门直播前，也给澳门的年轻人做了一场演讲，讲述了自己的创业故事。现场有多位澳门业界人士参与交流，体现了他对电商直播的浓厚兴趣。

但由于香港疫情，直播电商从业者的生活也在发生变化。江晶晶告诉南都记者，因为疫情，她从去年3月来深圳后就没有回过香港，丈夫和三个孩子还在香港。

江晶晶准备以后把三个孩子都送到深圳读书。她也在深圳找合适的学校。“我不知道这场疫情什么时候会结束，也不知道香港什么时候能开关。我想带他们去学校。现在内地的教育已经很好了。”

总策划:荣明昌

协调人:王卫国秦镇执行人:王欣田爱丽

采写:南都记者王晨晨