本月起，上海城投水务集团将正式推出新的水费单，不仅升级了账户安全等级，还优化了缴费系统，账单明细更清晰，网上操作更便捷。与此同时，962740供水热线也进行了全面升级，它与“一网、一网、一网、一网、一网、一网、一网、一网、一网、一网、一网、一网、一网、一网、一网、一网、一网、一网”紧密结合，让我们看看所有的新变化
先来个新版的水费单，看看哪里有变化
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全新账号，账户安全等级升级
市民拿到新的水费单后，会发现原来左上角的9个“销售根号”升级为10个“账号”。今后，市民可以将自己名下的多个账户关联起来，通过查询账户代码，就可以清楚地看到账户中所有的用水地址、水费单等信息。
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全新水费单，水费明细一目了然
在市民最关心的缴费金额方面，新法案也更加人性化。除了现在的水费，市民还可以在账单上看到自己欠了多少，总共应该交多少，帮助忙碌的上班族及时了解自己的账目，起到提醒的作用。
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全新结算模式，实时控制账户状态
以前由于第三方支付的限制，水费在途时间长。一旦发生重复支付，办理退款手续非常麻烦。为此，城投水务集团拓展了与多家银行和第三方支付平台的在线直连功能，大大缩短了水费的在途时间，有效避免了市民重复缴费。遇到重复缴纳水费的情况，市民不用再去营业厅办理退费手续。新的结算模式可以自动将多付的款项转到客户账户，以扣除下一次的水费。
二。全新热线系统
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全新热线系统，部分业务直接预订
不少市民反映，拨打962740供水热线报修时，接线员只能受理，无法确定具体上门时间，只能等待维修人员或供水服务代表的第二次电话。现在，当人们拨打供水热线时，运营商可以根据后台数据直接现场预约水表移位和新表启动等一些服务，大大缩短了客户的等待时间。
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全新的业务流程，简化在线处理
新系统推出后，市民在办理一户多人、分户共用表、分户过户、水费收缴、单位过户、水性质变更等业务时，可享受更快捷、更便捷的网上服务体验。以前在营业厅需要2-5个工作日。通过逐步扩大网上办理和现场营业厅结算，真正做到了“数据多，用户少跑腿”。
信息:上海城投水务集团
编辑:陈雷
