春节前，我发了一个快递，中通，无锡到杭州。中间没有任何信息。我不知道它去了哪里。反复电话询问，过了很久才告诉我是误发的。时效延迟了怎么办？当初那边客服也是好谈的，说会承担造成的损失。达成了一个意见，我应该先付快递的钱。我也跟她说什么都可以说，但是如果有其他衍生事件，我们还要再沟通，她也同意了(有微信聊天记录)。后来因为发货不及时，给我带来了一点经济损失，我觉得还好，因为之前沟通很好，所以春节刚过就跟她说了，但是没人理我。没办法，我打了中通客服电话95311反映，又打了，那边网店回电了一次，都是一句话:已付，其他不能付。每次都是这样。我就一直打95311，打了很多次，结果都一样，想不通。如果只能打一个，得不到回复，打另一个，还是得不到回复。你们中通的客服电话只是负责传个话？这有什么意义？你不能管理下面的网点吗？另外，不能全推到网点。这是你公司的事。你推给谁？

@ ZTO快报