有些朋友喜欢自己做研究。现在互联网发达了。很多微信官方账号和网站都是很好的学习平台。学了几个半月,就能有个大概了。
有些朋友工作比较忙,没有时间自己做研究,所以希望找一个靠谱的专业保险顾问为自己做保险规划。
那么如何快速有效的与保险顾问沟通就至关重要了。不然到时候双方谈了一两个月,他还不知道你到底想要什么,你也不知道他推的产品好不好,那就尴尬了!
以下是教你如何避免与保险顾问无效沟通的四个技巧:
1。学会提问
在咨询过程中多提问,可以帮助你更好的判断一个保险顾问的水平和能力。
例如:
我这个年纪需要什么保险?有哪些风险可以转移?
我有XX病。还能买什么产品?
你能比较不同的产品吗?保障期如何选择?
有必要选择这个附加险吗?
发生事故如何申请赔偿?
……
只要你想了解任何保险方面的问题,你自己关心的问题等等。,你应该及时提出来。
一个优秀的保险顾问不怕你提问,最怕你什么都不问,稀里糊涂买,不知道以后能不能赔。这才是最可怕的。
当你发现面对你的问题,保险顾问要么答不上来,要么逻辑混乱,要么被说服下单买保险,不用那么担心,你最好立刻换一个新的保险顾问。
2。相互尊重
对保险顾问的尊重首先体现在不要佣金。
如果你觉得你联系的咨询师不专业,不能满足你的需求,最重要的不是向他要提成,而是尽快换掉他,不管他是不是你家的亲戚。
因为返利是保监会禁止的,违反了保险法,不要为了小便宜而忽略了保障的本质。
保险公司在确定产品价格的过程中,已经考虑了销售和营销的成本。
为了让更多的人接触和了解商品,销售的成本必然存在,这是商业社会的普遍原理。
销售费用也是保险业务员收入的一部分。对于用心提供专业服务的业务员来说,这钱是当之无愧的。
只有偷偷返还佣金,才能把客户吸引到保险业务员身边。你可以想想他的专业水平有多低,连他自己都觉得自己的专业能力配不上这个收入。
其次,要有回应,不要直接失踪。
如果你暂时还没想好要不要买,或者这段时间工作忙,没时间研究,你可以大方一点告诉咨询师你这个月很忙。请在下个月底再次提醒我。
或者干脆说这段时间暂时不考虑,以后有需要再联系。
如果你一直不回复,或者保险顾问觉得你太忙记不住,所以总是要为你考虑保障的事情,所以时不时的问一下。
但是你根本没有回应,只是觉得对方一直在骚扰你,增加了双方的沟通成本和隔阂。
3。完全信任
和医生、律师一样,和保险顾问的沟通应该建立在信任的基础上。
做保险规划时,可能会涉及到个人家庭成员、职业、负债等。,尤其是既往病史、健康状况等。(涉及健康告知)。
有的客户有一些妇科病,心理疾病等。哪些他们觉得难以启齿,或者担心隐私泄露,让周围的人带着有色眼镜看待自己。
这里有一个解决办法:不要找身边的熟人咨询。
网上没见过面的保险顾问,不认识你,见不到你,跟你没有仇。了解你的信息仅限于找到适合你的保险产品,其他的都没用。
体检报告,住院病历等。可以毫无保留的交给咨询师,也没必要隐瞒。
有些朋友可能会担心,如果咨询者是男性,告诉对方这些妇科病有点担心。
当一个男性保险顾问对乳腺结节、子宫肌瘤、阴道炎、人乳头瘤病毒阳性等女性疾病了如指掌时,不要说他不正常。而是你找一个非常专业的顾问。
4。独立
除了相互信任,对保险也要有自己的看法,这并不矛盾。
通过几轮沟通,我相信保险顾问找到的产品性价比是很高的,所以最后怎么买,还得衡量自己的预算和需求。
比如你的孩子身体很好,常年不去医院一次,你能不能通过不买小病门诊和急诊保险来放大有限的预算?
因为看个小病即使花不了多少钱我也买得起,但大病一下子就要几十万、上百万,很容易让全家因病返贫,这种需求更迫切。
比如在预算有限的情况下,重疾的首次保额是不是越高越好?还是降低保额再加上癌症二次赔付比较好?
其实这个问题没有标准答案。保险顾问可以告诉你每个方案的优缺点,选择自己能接受的方案。
毕竟人无完人,产品也一样。世界上不可能有便宜的、有保障的、完美的保险计划。
卖保险的人很多,但真正专业的保险顾问不多。
不仅要懂产品、药、核保、理赔、金融,还要懂法律。这样的专业人士,如何为己所用,掌握以上四点,相信你们会有愉快的交流。