有没有做过一段时间的保险代理,但是客户比较固定。偶尔投机客户帮你介绍一些客户,但这种介绍随意性太大,只能被动等待。未来系列《这就是保险代理人》邀请业内大咖教你6种让客户帮你做推荐的方法,变被动等待为主动出击,让你总能获得足够的推荐。
首先,面对面地介绍
自我介绍最直接的方法就是主动要求客户向客户介绍自己。客户可能说好,但是一转身就忘了,所以我们一定要让客户从三个方面帮你真正的介绍自己。1.进一步提问。当你直接要求客户转介绍的时候,要进一步向客户描述你需要帮忙转介绍的人的具体形象,比如有没有宝宝刚出生或者只有一两岁的朋友等等。2.打消客户的疑虑,客户会怕你骚扰朋友,所以一定要告诉客户,如果客户的朋友有需求,我们会做好,没有,我们会交朋友,最后一定要给客户反馈,让客户放心;3.消除销售障碍。顾客不知道如何告诉他们的朋友。我们只需要告诉客户,不要说太多,简单介绍一下就行,记得联系朋友后给客户一个反馈。
第二,进入客户的朋友圈
资源好的客户不愿意提供怎么办?想尽一切办法和这个客户成为朋友,打入他的朋友圈。首先你要判断你有和客户成为朋友的可能性,比如和客户有共同的兴趣爱好,性格相似。其次,你要真心实意的和客户做朋友,而不是只想急功近利的签单,否则只会得不偿失。
三。引入面向活动的转换
保险公司经常会有一些预算来组织一些活动,但是不难发现来的客户都是现有客户,活动起不到推荐的作用。所以活动导向介绍的重点是让现有客户带潜在客户参与活动,潜在客户直接到达现场就有机会直接接触对方。
四。面向服务的介绍
在这个保险行业,我们还是要服务好客户,在客户签单后要积极保护客户。如果你建立了良好的口碑,客户自然会愿意把你身边有保险需求的人介绍给你,而保护客户最直接的方法就是送礼物,选对,这样不仅能让客户满意,还能给你人脉资源。
但是,给推荐人送礼一定要把握两个原则:1。礼物必须反映送礼者的意愿;2.最好是能让客户身边的人感受到这份心意的礼物。比如儿童节送儿童玩具给有孩子的顾客,送围巾给女性顾客等等。
动词 (verb的缩写)工具转换介绍
众所周知,保险有很多种。如果客户在寿险之类的地方没有感觉到有需要的朋友,也可以在意外险、旅游险等一些小险种上下功夫。比如客户的公司有团建,可以推荐一些旅游险,如果客户的朋友喜欢自驾游,可以推荐一些意外险。这些小险种的门槛比较低,花不了多少钱。基本上大多数人都会愿意接受,就像我们坐高铁会买一份保险一样。
我们得到这些推荐后,需要把自己放在一个服务人员的位置上,告诉客户交强险有哪些注意事项,适时推荐自己的电话微信,把这些新客户的资源收入囊中。
6.请客户发朋友圈。
这种方法听起来不如直接找客户要资源靠谱,但实际上也需要技巧。客户可以帮忙发朋友圈什么内容?
1.分享性价比高的产品。如果公司推出了一些性价比高的产品,或者客户买了这个产品,客户可以帮忙转发传播。2.Sun质量索赔服务。如果处理好索赔,可以让客户帮你干,加自己的微信二维码或者联系方式。3.直接推荐代理商,适合关系比较近的人。给客户自己的小文案,加上联系方式,直接发到朋友圈。
保险行业有句话叫“转诊要像呼吸”。引荐保险代理人是一种习惯,所以不管给出多少方法,都只是培养习惯的工具。希望以上方法对你转介绍帮助不大。#保险#