后疫情时代，居民消费信心和意愿持续恢复，有力带动了消费市场持续回暖。JD.COM、天猫、唯品会等头部电商平台都保持了良好的发展态势。数据显示，2021年上半年，全国网络零售额61133亿元，同比增长23.2%。其中，实物商品网上零售额50263亿元，增长18.7%。

虽然目前电商渠道相对成熟，但随着消费者收入水平的提高和观念的转变，旺盛的消费需求对供给侧提出了更高的要求。所以电商平台成了消费升级的主阵地，所以各大电商平台都有花样品控。

在阿里巴巴，有一个专门做抽检的“小二”。每天的工作就是享受网购，花费金额早已过亿。购买的商品将交由第三方质检机构进一步检测。

然而，JD.COM的质量控制团队从品牌所有者的产品生产和备货阶段就开始了追溯检查，检查涵盖了所有类别。之后就是第三方质检机构的入库检验，以及促销前后的随机抽样。一旦发现问题，平台将采取约谈、违约金、下架、关店、停止合作等措施。

另一个“质检员大户”是唯品会。唯品会只有与品牌商和一级经销商合作，以最短的授权链条保证大批量、高效供货和价格优势，不仅在源头上杜绝了假货的可能，还能保证每一件正品的质量都通过同样的检验。

不久前，唯品会品控业务负责人在接受媒体采访时，还透露了著名的“售前售中8检”。即在入库前，委托相关机构对所有供应商的商品按类别进行抽检或全检，再委托国内外第三方专业检测机构对所有品牌进行滚动抽检。除了按照国家标准进行检测，唯品会还会按照严于行业标准的企业内部标准，以及与其他专业机构共同制定的团体标准，对产品进行内部质量检测。第三方抽检结束，就到了入库全检流程。所有进入唯品会仓储系统的商品都会经过物流IQC的全面检查，确认合格后才会上架。在上架之前，还有一个货架的全检环节。通过IQC全检的产品会再次通过上架质检，通过质检的产品终于可以顺利上架，成为适销对路的产品。

此外，为了让消费者真正体验到海淘商品的放心购买，唯品会还将推出跨境商品正品溯源项目。只要我们用微信“扫一扫”扫描商品包装的溯源码，就能看到商品证书的溯源信息，如日期、溯源码、购买地、出入境海关、发货仓库等。，让消费者能够最快速、最直观地了解自己所购买的海外商品的采购、仓储、配送的全流程信息。

电子商务的质检和品控不应该流于形式。上述电商平台作为行业先行者，为行业做出了表率和示范。但是，营造一个安全放心的网购环境，有赖于监管部门、平台方、消费者的共同努力。

在监管层面，除了建立规章制度，加强对平台电商卖家商品和服务的抽检，还应加强对平台自营业务质量控制环节的管控，提高相关违法成本，确保监管落地，违规必究。从平台层面来说，要完善各种品控管理机制，把产品和服务质量放在首位，扎紧防线，保证入口水平。消费者还需要树立科学理性的消费观念和安全健康的消费习惯，熟悉网购规则和相关信息，加强网购风险防范和维权意识。只有多方携手，才能重建网购市场的信任，为数字经济时代和正版电商时代带来新的发展可能。