随着消费升级理念的日益普及,享受超值购物体验成为现代消费者的共识。无论是在拼多多、唯品会、JD.COM等平台的网上消费,还是在实体店的网上购物,“超值”二字都很容易触动人们的购物欲望。然而,增值看似容易,真正享受到从所购商品质量到购物过程的全方位增值服务却非常困难。这也解释了为什么网友不厌其烦地评价各大网购平台。
近日,某时尚达人再次在天猫、JD.COM、唯品会三大核心电商平台进行综合测评,分别在三大平台购买了某品牌同款t恤。在尺码、服装材质、产品编号都相同的情况下,发现唯品会购买的产品更有价值。
“超值”只是一个概念吗?
据悉,对比三大平台购买的商品价格,唯品会比天猫、JD.COM低近50元;对比三个平台的兑换模式,唯品会面对面的兑换方式平均比天猫和JD.COM快近三天;对比天猫和JD.COM需要包邮退换货的运营模式,唯品会免费退换货,让消费者体验更舒适。
从网友的评价中,不难看出唯品会的“超值”销售模式,并不是单一的卖产品,而是通过产品品质、售中服务、售后服务等维度,对“超值”二字进行全方位的诠释。事实上,唯品会成立13年来,一直深耕品牌特卖领域,并在这个过程中不断深挖与消费者的链接方式和程度。
所谓链接方式,要从唯品会品牌特卖和品牌折扣的最初定位来解释。要知道,相比其他电商平台,唯品会的供应链和销售渠道相对更为简单,从供应链端直接与品牌方达成战略合作,避开中间商,不仅在一定程度上简化了流程,还节约了成本,从而使商品价格更低,消费更物有所值。
另一方面,唯品会采取与品牌方、一级授权方合作的采购模式,在低至7折的价格战中(现在现有产品低至0.9折),无限提升销售流量和营收。同时,独特的合作方式和不断提升的销售额也吸引了更多的品牌入驻。同时,唯品会的限量发售方式也增加了低价的吸引力,即每个品牌活动只有3-5天的周期,短期的深度折扣模式让平台上架更多产品供不同需求的消费者选择。

所谓链接度,可以从服务价值来解读。首先,物流。据了解,为了给消费者提供超值的物流服务体验,唯品会不仅与顺丰物流深度合作,还在多地设立仓储物流基地。在仓储物流的自动库存管理、商品分拣、包裹分拣模式下,消费者可以实现快速收货。当然,快递是一方面,另一方面唯品会全国物流中心超过300万平米,在“最后一公里”的末端与国内快递龙头顺丰进行深度合作,通过规模效应降低物流配送成本。基于此,可以实现自由兑换、面对面兑换等增值服务。
事实上,随着各大电商平台越来越细分,专注品牌特卖的唯品会优势越来越明显。截至目前,唯品会拥有上千个独家授权特卖品牌,会员数以亿计。在品牌销售不断深入,不断探索前进的过程中,唯品会不仅带给人们极大的购物和服务享受,也让人们越来越多地实现消费升级。相信像唯品会这样注重消费者体验的平台会越来越规模化,消费者也会享受到更多的增值服务。








