现在商家对客服外包的需求越来越大，这是因为自营人员成本增加，流动性大的问题，所以越来越多的卖家会想把客服外包给第三方服务商，尤其是一二线城市，雇佣人员的成本非常可怕，外包确实是一个很好的解决方案。随着需求的增加，更多的卖家会询问客服外包的费用。下面详细介绍一下“淘宝客服外包一个月多少钱”这个问题。
一般来说，对于长期稳定的月度客服，北京萌萌客服外包商有以下三种基本报价方案:
客服外包多少钱？
首先，固定工资
比如这些专门指定给一个专门的人，咨询量大的卖家，大多比较适合。一般售前客服5000-5500席，工作时间8小时。好处是方便每个月结账，坏处是这种方式客服销售积极性差的差不多，没有业绩压力。但是现在很多淘宝客服外包服务商都会做底薪10%-20%之间的KPI绩效考核，这种方式也是很多卖家认可的。售后服务是采用固定工资的方式。需要评估售后服务工作量来报价，也可以重新沟通调整。
二、底薪+提成
比如售前客服，一般报价是1500元/人/月/班+客服销售额的2%提成。所谓客服销售，是指客服询价转化而来的销售，一般不包括无声下单和退款。一般接待咨询量在100左右。所谓基本报价不是固定的，每个店的情况不一样，报价也会有相应的调整。底薪和提成可以根据店铺具体情况再沟通。这种收费方式也是更多卖家的选择之一。
三、按照咨询量的阶梯报价
比如售前客服，萌萌客服外包公司的报价是这样的。设置咨询量阶梯报价，50以内咨询量多少，100以内咨询量多少，150以内咨询量多少。这样的报价方案。不按班次报价，主要是评价工作难度和咨询量的综合报价。目前市场上还是有很多服务商选择这种报价方案。一些咨询量不大，对服务质量期望较高的人会选择这种报价方案，因为预算还是很低的。
外包客户服务公司价格
淘宝客服外包一个月多少钱？关于这个问题，上面详细介绍了三种报价方案。相信大家对淘宝客服外包收费有个大概的了解。以上基本报价方案并不固定，最终报价要根据店铺的安排和客服的工作量来确定。除了比较价格，还要考察客服外包的服务质量，选择性价比最高的最好。
