江苏网7月10日宿迁讯“我没带身份证和营业执照。没想到工作人员直接通过管理员登录授权就能看到我的信息。现场做的很好，真的让我很惊讶。我喜欢宿城的便民服务！”在宿迁市宿城区市民服务中心，市民刘金前来咨询申请门牌事宜。因为是临时路过，所以没带什么材料。没想到，不到两分钟门牌就打完了。

以最快的速度、最好的服务为群众办事，是宿城区不断深化“一事一议”改革，探索推行“超级管理员”便民模式的生动缩影。今年以来，宿城区全面落实全市“简政放权、加强监管、改善服务”改革各项要求，坚持用户思维、服务思维、集成思维、下沉思维，以实际行动践行学党史、悟思想、办实事、开新局，率先试点建设“超级管理员工作室”，在办理行政审批业务时，根据群众具体需求，利用“超级管理账号”从各部门数据平台调取相应数据，

“通常情况下，不同证照的办理都涉及到很多单位和部门。难点在于各单位的数据库没有完全共享，行政审批部门没有权限检索。”宿城区行政审批局业务科副科长龚颖道出了开展这项试点工作的初衷。为了突破数据壁垒，该区前期做了大量基础工作，汇聚各类电子证照，服务群众登录江苏政务服务网实名认证后，“超级管理员”可直接抓取他的各类材料，实现“一网”直达操作。

试点以来，宿城区积极推进“超级管理员”数据共享协调机制项目试点工作，同步推进总经理直接办理“一张网”的“线上+线下”服务模式，以“宿城智慧”解决数据壁垒问题，使超级管理服务成为群众贴心可靠的“物质管家”，不断提升群众的便利性和获得感。目前，首批电子材料可实现“零材料”抢74项。

“超级管理员”模式超越了“宿城快办”便民利民的“加速度”，也是宿城区深化“一件事”改革的创新举措。该区始终坚持以群众和企业满意为第一标准，扎实推进改革，大幅降低企业工时和成本，不断提高行政审批效率，不断激发市场活力。

全区32个权力部门六大类812项权力事项全部进驻区级政务服务中心，建立清晰规范的“一事一议”服务事项资源库。梳理了15类的企业“一物”模型和14类的公民“一物”模型，实现了法人6个阶段和自然人7个阶段两大类全生命周期阶段的全覆盖。完成手机app 37个移动应用和305个端口接入，进一步拓展“一张网”在线服务功能。积极融入全市“一件事”系统和“超级管理员”系统，开展“线下”转“线上”、“内网”转“外网”等服务形式，创新代理服务。设立4个区级“一件事”综合窗口和代理服务区，提供“全程受理、后台分发流转、统一窗口投递”服务。将“一件事”办理窗口下沉到基层，每个镇、街道、园区设立不少于1个综合窗口，实现区域内多点运行、封闭运行、通用运行。

如今，围绕服务群众零距离、零材料、零跑腿的目标，在这方面高标准搭建了“一网运行、一窗运行、一次运行”的功能体系，真正实现了从“群众运行”到“部门运行”再到“数据运行”的转变。梳理固化的24个应用场景，共压缩了290个工作日，精简了172项材料，减少了100个环节。

“下一步，我们将结合党史学习教育，大力开展‘我为群众办实事’实践活动，聚焦企业和群众‘急难忧’问题，不断深化‘互联网+政务服务’，让群众享受到更快更暖的便民服务。同时不断提高审批准确率和业务熟练度，最大程度优化企业和群众的服务体验，实现‘苏城快线’品牌化。”宿城区行政服务中心主任巴金峰说。(王悦魏娇)