产品运营是做什么的,需要哪些技术(产品、技术、营销、运营到底哪个更重要?)



一、产品和营销,到底哪个更重要?

答:“当然,产品最重要。如果没有产品,还需要营销吗?营销空气?”

b:“营销是最重要的。没有营销,产品会自己卖吗?仓库里发霉了吗?”

产品,当然说产品最重要从老板那里获得更多的R&D资源;

营销,当然说营销最重要的是获得公司更多的市场预算。那么,谁最重要呢?

营销压力:“在正确的情况下做正确的事情”,产品和营销哪个重要?我们需要思考这句话是什么时候出现的。企业经营初期,如果现金流难以生存,当然营销重要,营销可以快速实现销售;

当企业成熟了,营销的阶段和方法相对成熟了,产品就会变得极其重要。如果你的产品不能始终代表社会的先进生产力和最广大人民的利益,最终将面临被消费者淘汰的风险。

以诺基亚为例,其营销已经成熟,但由于其产品仅限于传统智能手机,当苹果掀起智能手机革命时,也只能迎头赶上。当然,不同品类的企业面临的场景是不同的,科技行业是由产品技术驱动的。但是对于一些快消品和农产品行业来说,产品同质化严重,营销的作用会更大。

所以产品重要还是营销更重要,只能说根据不同类型的企业,企业所处的阶段,整个竞争环境的情况,来判断是产品重要还是营销重要。其实最好的状态是名副其实的,产品和营销同等重要,虚实结合效果最大。



二、产品和技术,到底哪个更重要?

它是战略的支撑点,是营销组合中最重要的组成部分,是战术层面的一部分,而技术与产品相关,无论是创造还是改进产品。在营销策略的指导下,不断细化策略,在策略的指导下,技术才有意义,才有把握和重点。

营销和技术是一个面,一个面上的点。

如果说营销仅仅是指沟通,那么营销和技术在不同类型的企业中有着不同的重要性。

1。有现成的销售渠道,产品技术含量比较高

差异化主要靠产品,迭代靠技术驱动,所以技术更重要。比如处理器,不是你说的好的文案,可以弥补技术上的差异。

2。有现成的销售渠道,产品技术含量低

严重的同质化和差异化主要体现在品牌营销上。如果产品迭代没有明显的技术因素,好的文案和沟通会带来好的销量。比如江,一个好的文案能让消费者记住它,消费它。

3。技术产品的消费者在选择时通常用左脑思考

差异化是客观存在的,可以数字化,比如不满意就跑个分。消费者理性比较各种参数,从而判断优劣,做出选择。

品牌型产品主要是和消费者进行情感上的沟通。消费者靠感觉,用右脑理智思考。产品差别不大,最大的差别是品牌带给消费者的感受。主要是通过沟通把既定的感情传达给消费者。

说实话,这两种能力是企业的关键能力,在我看来,比行政、人力资源等更关键。原因是:企业的生存靠卖东西(服务)来盈利。这两个能力一个是能不能做出消费者喜欢的东西;一个是消费者能不能更快的知道和喜欢你做的东西,所以都很重要!

但是...虽然两者都很重要,但是不同行业对这两种能力的侧重点不同!

1。快销产品利润水平可能低,但周转率高

行业的盈利依赖于超高的消费频率,而消费者的转换成本很低,购买行为很随意,所以不会完全比较。所以你要想在这个行业赚钱,就必须想办法让消费者时时刻刻都想到你的存在。

比如:饮料。你要通过各种广告和公关策略不断告诉消费者,如果你渴了,选我,选我(一般沟通成本很高)!这样消费者渴了就会想起你,买你。

2。耐用品,或者说是消费者(买家)非常看重和在意的产品。

比如:买房子,选钻戒,给心爱的人选礼物,B2B代购= =,这些选择对消费者(买家)来说很重要。他们应该仔细比较各种品牌的产品,仔细考虑自己的选择。一旦他们对产品满意,他们的忠诚度就会非常高。

所以你需要把更多的资源放在如何做产品上(包括:选择你的核心客户,了解他们的需求,做出他们喜欢的产品),而你可以把相对较少的资源放在广告和公关上。这种行业更容易出现“酒香不怕巷子深”的情况。

所以沟通能力和产研能力很重要,但不同行业侧重点不同。

下面需要两点说明:

1.在融合时代,传播和产研的界限变得模糊了。比如企业可以通过论坛等方式让消费者表达对产品的建议,也就是完成了与消费者的互动和消费者需求的调查。

2.行业重在传播还是产品源于消费者的消费行为?具体一点就是消费者不管愿意不愿意理解都理解!

如果消费者不了解或者不想了解(饮料),消费者会通过其他方式鉴别产品的质量,比如品牌。在这种情况下,企业应该通过整合传播来提升品牌影响力,获得消费者的信任。

如果消费者了解或者愿意了解(房子、药品),你就要努力做产品,用真实的产品说话。

消费者是理解还是想理解,并不是一成不变的!你可以试着让消费者不愿意理解,逐渐变得愿意理解。比如:小米。在小米之前,消费者并不关心手机的内存和处理器(发烧友除外),但小米利用了发烧友这一群体,让消费者认识到手机的性价比,让消费者在吃饱的情况下对比手机的内存和处理器。小米有占领市场的可能。

战术营销组合(4p),产品只是其中的一部分。



三、产品先行,营销在后

一个产品解决一个问题,这是创造产品的终极标准。

换句话说,如果你有一个很好的产品,但是你的用户不知道,这是很无奈的。

因此,产品第一,营销第二,你应该采取以下策略:

1。拉辛

首先你要明确你的目标用户是谁,画出一个用户的画像(年龄,习惯,地域,你关心什么样的事情,经常在哪里闲逛)。

知道了这些,你就需要根据用户画像制定出一系列的流量获取策略。

比如花钱做SEM推广,混别人的社区,在微信官方账号投放广告,写文章分享价值等等。,方法不在于丰富,而在于是否能真正为用户解决问题。

在新的链接中,最重要的一点是将用户集中在自己的私域流量池中,可以是微信,微信微信官方账号,也可以是社区,视自身情况而定。

最重要的是,只有人来了,你才能把产品信息传达给用户。

2。成熟

从陌生到熟悉,需要有一个过程,在这个过程中是信任培养的重要时期,没有这个过程就没有成交。

所以,在这个环节中,你需要尽可能地与用户互动。所谓“一次生,两次熟”,多表演会有意想不到的效果。

但是有很多互动工具,比如私聊,群聊,线下活动。

3。发牌

当你花了很多精力和用户成为朋友,哪怕是普通朋友,接下来就可以交朋友了。

毕竟,你不能一直做下去而不盈利,所以不要拖延到成交的时候。

为什么,这个时候还能成交?

很简单,因为你获得了用户的信任,在用户心中树立了权威感。在诸多心理因素的叠加下,交易变得顺理成章。

如何达成交易?

成交的方式太多了,但无论哪种成交方式,都要做好产品的价值包装。

让用户感受到“花了1块钱,买到了10块钱的品质”



4。裂变

很多小伙伴以为把产品卖了就万事大吉了。其实他们忽略了一个重要的环节,那就是裂变。

什么是裂变?

简单来说:

发动用户帮你推广。

怎么做?

(1)给予好处

我们试想一下,如果我们对产品满意,同时又能赚钱,那么推荐给身边的朋友容易吗?

举个例子,同时你给五个朋友推荐这个产品,他们都买单,一个人成交,你提10%,那么五个人就是50%,每个月都达到一定的推广价值,有额外的奖励。

谁不会觉得钱太多了?做事情很容易。

为什么微信业务赚钱这么快?

(2)核心在于裂变

为什么越来越多的人做直销赚钱?

(3)核心也在于裂变

从现在开始,记住裂变是你短时间内赚大钱的终极绝招。

四、营销先行,产品在后

有一点,我不知道你是否同意:

这个年代,就算你花五年时间打磨一个绝世好产品,也不代表能卖出去。

如何突破?

总的原则是:让营销和产品共同前进。

总而言之,它分为三个要素:

预售

1。创造动力

总的思路是在产品还处于开发阶段的时候,就让用户参与到产品开发中来。当然,这种产品开发不是技术开发,而是对未成型产品的建议。

怎么做?

在推出前的几个月,不断发布关于产品的消息和产品的研究反馈,这是产品发展的大方向。

产品运营是做什么的

首先,让用户知道你有一个新产品将在x上销售。

第二,让用户参与到产品开发过程中,让用户关注这个产品。

默默的打出了一波强大的广告,总是让用户对产品的上市充满期待。

2。预售

售前阶段,也就是塑造产品价值的时候,你要坚定地告诉用户:

使用该产品后,你的生活会发生什么变化?

一旦用户意识到这种赚钱方式,下单的预期就更加强烈。

3。销售

经过前期的战役和预售,在发售当天,大众期待的那一天,实时发售往往能达到1+=3的效果。

这就好比,在双十一的前一个月,淘宝会在各大网站投放广告,预测双十一当天会有大促销,每天重复,用户会期待这一天。

首先,问题本身就有问题。如果我理解你说的技术是生产的话,那已经过了生产的时代了。(由于社会生产力不足,产品供不应求。这个时代,企业可以不打广告卖产品。这意味着企业只需要提高生产效率。这就是企业的“技术”,主要体现在生产效率上。)

既然不是生产时代的“技术”,你说的技术可能是“企业根据消费者的需求不断研发和创新产品的能力”(以下简称“产研能力”)。在这种情况下,问题来了:营销是一个非常宽泛的概念,理想的概念包括产品开发。(至少洞察消费者需求趋势是市场部的职能,新产品的研发要由市场部、R&D人事和工程部协调)。

所以我觉得你应该混淆“营销”和“整合传播”这两个概念(营销包括“市场调研”、“整合传播”、“渠道”、“定价”等等)。综上所述,你的问题应该是:整合传播能力和企业的产品研发能力哪个更重要?

重新定义你的问题很重要!这样可以让我们统一认识讨论问题,效率会很高。

市场营销包括两部分:企业战略和策略。从广义上讲,营销不仅仅是沟通、市场细分和目标市场选择。市场定位是企业的战略层面,营销战略是企业的方向。没有方向或者方向不对,就是空说话。

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