作为一家全球性服装公司,优衣库控制着从规划、研发到物流和门店销售的所有业务。虽然他们在生产和物流方面外包,但他们也严格控制委托内容。我们将从优衣库的下一个业务模式观察其独特性
1.规划和研发
优衣库有自己的研发中心,该中心一直在研究世界上最前沿的时尚和生活方式,并将其应用于产品研发。然后,根据这些信息,将举行一次规划会议。除了设计师,销售计划、市场营销、材料研发和生产部门的负责人在会议上决定每个销售季的主要概念。最后,设计师根据主要概念开始时装设计工作,并进入商业化过程。
2.材料研发与采购
由优衣库和东丽集团共同开发的fleece、Heartech和airism等功能材料已经建立了合作关系。然而,这并不局限于东丽集团。优衣库通过与世界各地的材料制造商直接谈判,实现了低成本、高质量、大批量的原材料稳定供应。材料制造商之所以积极与优衣库合作,主要是因为优衣库的超高产预期是每年售出6亿件商品。
优衣库商品模型流程图
3.销售计划(MD)
销售计划是根据商品计划中确定的主要概念,确定秋、冬、春、夏三季商品的构成及各商品的生产能力。这一步的重要判断基准是谨慎的营销策略。此外,销售季节增加和减少产量等生产调整也在销售计划范围内
4.生产部(质量和生产进度管理)
优衣库在中国上海和深圳、越南胡志明市和孟加拉国达卡市的生产办公室,约有250名优衣库质量和生产进度管理总监和技术人员。每周到委托加工的工厂确认生产进度,解决生产过程中的实际问题。
5.技术团队
优衣库最大的特点之一是,由在日本纤维行业工作过的经验丰富的技术人员组成的技术团队定期前往委托工厂进行技术指导。因此,优衣库的产品可以确保没有质量不均的问题,确保高质量。
6.生产车间(外部)
优衣库拥有约70家生产合作工厂,其75%的产品在中国生产。近年来,其生产基地正逐步向越南、孟加拉国、印度尼西亚等亚洲国家转移。
7.库存管理
库存管理的任务是每周检查各门店的销售和库存情况,向各门店交付所需库存和新产品,确保各门店的库存水平在正常范围内。此外,必须灵活满足每家门店的配送要求。当谈到季尾时,为了完全销售商品,库存管理需要调整和决定限时特价的时机,并改变销售价格。
8.市场营销
开展“HEATTECH”系列等重点商品季内促销活动。除了电视广告和其他宣传手段外,它还在每周六的报纸插页上宣传每个季度的新产品。
9.网上销售渠道
线上直销的线上销售模式得益于优衣库的线上线下整合。特别是在疫情期间,优衣库的在线销售比例逐渐上升
10.客户服务中心
通过电话、明信片、电子邮件、互联网等方式向相关部门传达顾客的意见、投诉和要求,促进商品、门店、服务和运营的改进。
11.购物
通过建设综合性超大型门店,特别是3000多平方米的大型门店,我们努力提高销售能力。
综上所述,优衣库的真正优势在于它可以将从计划到销售的整体机制保持在一个非常高的水平。
这封标题为私人信件的回复是“商品管理”,并免费收到了三份关于OTB量化、分配和补充、利润和损益分析的声明
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