和阳光一起灿烂
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中国青年报客户端消息(中国青年报·中青网记者王琳)近日,“双12”电商大促又来了。在此之前,菜鸟网络宣布上线“放心送、放心赔”服务,并承诺100%赔偿。用户在手机淘宝、天猫、闲鱼等淘宝app退货、发送二手...
我与孤独重归于好
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“不需要手动查订单号跟踪退货,方便多了。”近日,菜鸟裹裹上门取件服务推出了一项新功能。从此,商家端的退换货展示变得全程可见,大大减少了因包裹滞留和少送、漏送带来的纠纷和财务损失。通过1小时上门服务、全链路...
alan
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快递中1.5万颗抗癌药疑似丢失,15万个包裹被误当垃圾销毁,仅300.98万元医疗设备在运输中意外损坏,保价赔付仅200元...最近几个月,因高价值商品丢失引发的投诉屡见报端。杜南记者获悉,双12前一天,...
栅栏后的絮语
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小贾家住杭州萧山,打算退一件网购的连衣裙。菜鸟包完单后,快递员没告诉她就改了取件时间,后来还骂了她。贾:“我不懂。我做错了什么?他想这样,但我不明白为什么会有这样的人。”说起这件事,小贾的心情依然无法平静...
无知少女
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春节临近,人们购物热情高涨,收发快递的频率也越来越高。然而,这两天不少市民发现,绍兴地区的“菜鸟裹裹送”平台已经处于“约满”状态,甚至部分网点已经停止服务。图片由许先生提供“菜鸟裹裹”几天都爆满。...
颠倒众生的糊涂
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杭州的陈骁反映,10月30日,她用菜鸟包裹下单,从杭州给成都发了一部全新的苹果13手机。后来快递公司通知她,由于途中车辆起火,快递被烧毁,但快递公司和菜鸟都只能赔偿她2200元。这款苹果13手机是JD.C...
dabanzi
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杭州的黄女士反映,她寄了一个同城快递,却要5天才送到。因为已经超过了她和商家约定的退货期限,2000多元的衣服无法退货。黄女士:“因为买了这件羽绒服以后,商家给我发错号了。太大了,就是能装下我两个(这么大...