连锁门店运营管理总结(连锁实体门店运营思维)

业绩→利润

A.年初制定全年业绩和利润目标,围绕两项目标定全年经营规划

B.目标分解到各周期/各个员工,各周期目标的落实/跟进/追目标

一、 团队

(心脏,解决谁来卖货问题)

重点抓好选人/育人/激励人

1、各岗位选人标准/面试技巧/晋升及考核标准

2、员工不同阶段的素能培训/授权/成长规划

3、不同员工怎么培养和任用,使价值最大化

4、薪酬福利/情感激励/员工沟通/团队建设

5、店长的现场管理/店面管理规范制定/落实

二、货品

(血液,解决卖什么卖的问题)

重点抓好货品的一进/一出

1、货品数据分析:存销对比/畅销/滞销/新品走势/缺货数据/回转周期/生命周期/收尾数据

2、订货/补货管理:产品趋势预测/订货规范/现场组货/上货波段把控/补货分析/调换货

3、收尾管理:库存目标/收尾计划/收尾策略

三、营销

(氧气,解决谁来买货的问题)

重点抓好体验/引流复购/裂变

1、抓好消费体验,包括:视觉营销/增值服务

2、抓好顾客引流/复购/裂变,包括线上线下曝光/全年促销/会员维护/老顾客转介绍

3、转会员基础管理,包括:档案建立/数据分析

四、销售

连锁门店运营管理的收获

(变现,解决怎么卖货的问题)

重点抓好员工销售过程/结果

1、抓销售过程,为什么成交?哪儿做好,梳理标杆,总结推广/为什么丢单,及时检视

2、抓销售结果,包括:接待人数/试用率//连带率/销售单价,做员工对比分析找差异

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