萧炎反映，她在12月3日晚上点了一份外卖。结果吃了两个小时后，她出现呕吐、腹痛等症状，去了医院。她给店家写了差评，被说成是同事。

在美团外卖平台上，有一家杭州紫金上城店的杰西炸串。12月3日晚11时，萧炎订购了5串杏鲍菇和16串棕榈宝。她说4号0点就收到外卖了，半个小时就吃完了。

陈骁:“大约两点半的时候，我觉得胃不舒服，一直疼，还呕吐。后来我实在受不了了，就给医院打了电话。然后我去了医院。去医院后，医生，因为疼的真的很厉害，医生先给我打了止痛针，然后给我打了点滴，然后查了血。然后验血显示血液中有细菌。

陈骁提供了诊断结果，上面写着腹痛。她说，当时她挂了六瓶点滴到4日中午11点，花了600多元医药费。她怀疑外卖是坏的。

陈骁:“我点了杏鲍菇和掌中宝，然后把这些东西吐出来(那天吃这个外卖的时候有没有吃别的东西)。别的没吃，吃外卖之前在家吃的。”

萧炎向美团平台反映了情况。她说，客服人员说会让店家联系她，但一直没接到电话，于是在平台上给店家差评，上面写着“我吃完差点被送走，一点都不卫生。食物中毒和胃痛的直接医院给了止痛药”。

陈骁:“当时真的很痛，然后就吐了。给了差评，他说我是同事，他回复我。他说我是同事，叫我抹黑他们。说实话，做生意真的不应该这样。”

当我在杭州三墩李秀街找到这家Xi街炸串串时，姜经理说他不了解这个情况。他看了小倩的这个评论。

炒串姐，杭州紫金上城店蒋经理说，“比如店里忙的时候，我们就看不到这个回复。一般我们所有的运营和促销都是杂七杂八的，而且都是总部跑的(就是回答这个回复的人)我暂时不知道，因为我今天刚到店，真的是这样吗(你不是店长吗)，我店长？因为我是等别人休息了才去店里的(难道我们不在乎平台上对顾客的反应吗？)刚加入的时候也跟我们说了，我们操作的这些东西都是总部操作的。”

记者看了一下美团外卖。这家店187条评论，16条是差评；

除了肖骁，在10月4日，还有一个人说这顿饭太辣了。商家回复说这顿饭是根据备注做的。如果是同行恶意差评，请慎重。

姜经理说最近没有收到其他顾客关于吃坏肚子的反馈。店内食材由总部统一配送。两天送一次，每次都放在冰柜里保存，可以保证食材的新鲜和干净。他让记者去存放食材的地方看一看。

杭州紫金上城店蒋经理炸串姐说，“首先我们不推卸责任，但是如果出现这样的问题，我们肯定是要抱着解决问题的态度来处理这个事情的，医药费的问题，你把手机号留给我，我跟老板沟通。”

姜经理表示腹痛是不是店内外卖引起的不好说，但他们会沟通处理此事。事后告诉记者，姜经理给她打电话，说等她复查完了再打电话给她要医药费，她接受了。关于陈骁关心的评论，记者也联系了Xi姐姐的炸串总部，对方随后回复了记者。

南京杰西餐饮有限公司客服人员:“我们没有办法回复店家的意见。评论一般都是店家自己回答[/s2/]。我已经把这个事情反馈给了浙江公司的主管，然后主管会和店家沟通以后怎么处理这个事情。”