小红书平台客服在哪里找呀(小红书客服称未成年人注册无需实名?公司回应:用户均需实名)

12月5日,有媒体报道称,有用户在小红书搜索“亲子乐园”时,发现APP时不时向自己推送包含大量未成年人生活的短视频,推送明显暴露未成年人隐私的视频越来越多。另据报道,小红书的客服也表示,未成年人在平台注册不需要实名认证。

对此,小红书回应杜南称,报道中提到的部分内容,在平台此前的未成年人专项审查中已有处理。对于实名认证,平台严格按照相关规定要求对用户进行实名认证,包括新注册用户、发布笔记和评论的用户都需要绑定个人手机号,专业认证并带货的用户需要上传个人身份证。



“我们深知未成年人问题不是小事,我们需要不断提高治理能力,加大治理力度。”小红书相关负责人表示,近期,平台将启动新一轮未成年人治理项目,提升未成年人用户及相关内容的识别能力,重点解决未成年人短视频内容、评论区画风等问题。

小红书商家后台

“我们也呼吁用户通过平台举报渠道举报影响未成年人身心健康的内容和账号,平台会在第一时间进行处理。”相关负责人表示。

采写:南都记者徐冰倩

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