35国际消费者权益日刚刚过去，3.15晚会似乎也是一年一度的“曝光大会”。随着完整名单和具体案例的逐一公布，我们作为消费者也感触良多。

此次曝光主要针对:互联网平台经济、食品安全、公共安全、医美安全等行业。比如直播行业男运营冒充女主播诱骗用户打赏，“坑”老坛酸菜包里的酸菜，智能设备和各种应用窃取用户信息等等。

除了晚会上曝光的名单，热心网友还积极举报各平台消费过程中遇到的各类违法侵权现象，如虚假广告、售后不良、个人信息泄露等。也许我们能看到的只是冰山一角。

本来作者认为消费的本质应该是等价交换，而货币充当的是“价值符号”。但对于商家来说，消费包括用户连接、用户体验、品牌形象以及商品之外最重要的“价值倍增”。

比如过度收集个人信息，“扼杀大数据”，无非是为了拥有更多的用户连接；口碑营销、“水军”刷单、虚假广告的本质也是为了树立品牌形象；而以次充好、捆绑销售则是比较常见的“双值”。

当然，实际情况只会更复杂。毕竟除了商品的生产和销售，还有人工、货源、批发、宣传、售后等诸多环节。商家也要想办法减少开支，争取从卖家那里获得更充足的回报。

但商家也要注重用户体验:即使有再多的目标客户，再高的品牌形象，如果连消费者最基本的利益都不能保证，那就注定成为被市场淘汰的“废渣”。我相信商家也是消费者，谁都不希望在消费过程中受到不公平的对待。

作为一个普通消费者，除了相信国家和市场的监管，其实还有很多事情我们可以做:

第一，不要吃“哑巴亏”。如果发现问题产品，可以及时回复商家。如有需要，可拨打12315或专业人士求助。

第二，不要过分追求“方便”或“便宜”，不要让不良商家有机可乘；

第三，适当了解产品知识，比如看配料表保质期，避免“交智商税”；

第四，不要盲目跟风，理性选择合适的产品，不要因为广告或者别人的言论影响自己的政策判断；

5.主动维护自己的权益。比如发现软件过度收集个人信息，可以向应用商城或者中国互联网违法和不良信息举报中心举报。

6.详细了解一些维权相关的网站，如12321网络不良与垃圾信息举报受理、国家市场监督管理总局官网、全国文化市场举报平台、聚投诉21CN等。

总之，消费者在“擦亮眼睛”鉴别假冒伪劣产品的同时，也要增强维权意识，让每一天都成为自己的“维权日”。