近日，中国铁路95306网站(www.95306.cn)铁路货运电子商务平台在整体升级后正式上线，实现24小时在线货运服务，将为客户提供更加高效便捷的全方位货运服务。这是铁路货运服务改革的重大突破，也是铁路部门为群众办实事的具体行动。铁路客运实行电子客票实现旅客“一本通”的便民服务后，铁路货运办理业务也实现了全程在线办理。

铁路货运电子商务平台整体升级后，将提供一系列新的功能和服务，实现“让信息多跑路，企业主少跑腿”，大幅提升铁路货运便利性，为客户带来更好的服务体验。

一、网上报名自助。扩大电子营业执照应用范围，网上核实企业信息，实现网上自助注册，客户无需在营业厅提供纸质证明材料。

第二，全面应用电子签名。免费为客户提供数字证书，客户使用数字证书进行电子签名。发货时无需提供传统的盖章纸质运单，收货时无需提供纸质发货凭证。

第三，准确跟踪商品位置。【/s2/】整合各铁路信息系统数据，建立全国统一的货车在途轨迹数据库，实现货物跟踪、预测到达等功能，方便客户合理安排取货和进行生产经营。

第四，拓展电子支付功能。在现有POS刷卡、预付款等支付方式的基础上，拓展了网银支付功能，客户可在线完成交通费用的电子支付。

第五，实现移动端操作。铁路95306APP同步上线。通过95306APP和微信微信官方账号，客户可随时随地在线办理货运业务，足不出户完成铁路收发手续。

铁路货运电子商务平台的整体升级，是建立全新的铁路货运一体化框架体系和统一的货运数据处理中心，实现系统集中部署、数据统一管理、用户统一服务管理、内部运营管理更加透明规范，有利于提高运营效率、统一服务标准、提升服务质量。

铁路部门精心筹备组织了铁路货运电子商务平台的整体升级，并在部分铁路局集团公司开展了试点应用，得到了客户的积极响应和广泛好评。铁路部门将密切跟踪系统运行情况，广泛听取企业和货主意见建议，不断优化完善服务功能，加强信息安全管控，确保运行顺畅。同时实行7X24在线服务，客户朋友可通过95306客服电话、APP、微信微信官方账号办理和咨询相关业务。

★新线开通[/s2/]

编辑:段