来源:福州广播电视台-富士悦动
11月以来,由于多家电商平台的集中促销活动,快递业务达到高峰。
记者注意到,11月7日,国家邮政局官方微信发布《快递业务旺季服务消费提示》指出,近期,受雨雪降温天气影响,部分地区寄递时效可能受到影响,导致快递延误。
据国家邮政局介绍,2021年快递业务旺季从11月初持续到2022年春节前夕(2月1日),共计92天。
快递业务旺季是电子商务集中推广、消费者广泛参与、社会各界高度关注的关键时期,快递行业压力巨大。
11月7日,国家邮政局发布的《提示》表示,该局全面动员部署,邮政、快递企业积极调配资源,全力备战,努力确保业务旺季顺利进行。
《提示》指出,11月6日以来,我国多地出现降水、降雪或雨夹雪(雨转雪),部分地区出现降雪。同时,受寒潮影响,多地气温下降,并伴有大风,东北等地出现强降雪。
国家邮政局特别提醒广大消费者,近期受雨雪降温天气影响,北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、山东、河南等地部分地区寄递时效可能受到影响,导致快递延误。
国家邮政局表示,高峰期,广大快递员工作量大,投递压力大,寒冷的天气使快递员在室外辛苦工作。请给予更多的宽容和理解。
“请关注这方面快递公司的服务提醒,及时关注邮政管理部门和快递公司网站的相关提示。”
据此前报道,快递员群体是快递业务旺季的主角。
快递旺季到来,国家邮政局要求“采取暖心措施维护快递小哥权益”,重点解决“不增加派件费、不降低罚款、不建立投诉筛选渠道”等问题,尽快制定资金使用、末端投入、矛盾化解机制、劳动保障等措施,确保旺季行业安全稳定有序。
11月4日,国家邮政局发布关于2021年第三季度快递服务满意度调查和准点率测试结果的通知。
在快递企业公众满意度方面,得分最低的企业是百世快递和极兔快递;全程时限方面,时限超过60小时(含60小时)的企业为极兔快递、申通快递、德邦快递、百世快递;准点率在70%以下的企业最好快递。
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