微店的存在，让微信在微信业务中很好的掌握了这部分资源，但人们使用软件的可能并不多。想要开好自己的微店，需要提前了解相关的运营和推广技巧，掌握开店技巧。今天就给大家几个内推的小技巧吧！

1)客户服务营销-保持在线

顾客在购买产品之前，一般会找客服询问产品的问题。如果他们咨询后觉得一切都好，就会下单购买该产品。但如果客服经常离线，客户想查询产品却得不到回应，就会选择购买别家的产品，这样就白白丢了一个单子，所以客服要一直在线。

2)产品营销——将新产品上架

把产品上架也需要一定的技巧。产品上架最重要的是让客户第一眼看到你新发布的产品，所以最好把新上架的产品放在首页最显眼的位置。如果有更多的客户想看到新上架的产品，选择一个好的产品上架时间段是非常重要的。建议选择客户浏览最多的时间段进行产品上架，让新上架的产品第一时间被客户看到。

3)介绍产品-展示特色产品

店主应该对他们销售的产品有足够的了解。客户只有对自己的产品有足够的了解，才能在咨询的时候，清楚的告诉客户，自信的向客户介绍我们的产品。只有这样，顾客才能增强对我们产品和店铺的信任。

4)维护用户——热情对待他们

以同样的关怀和热情对待每一位顾客。不要觉得客户购买的产品贵，而是用另一种服务方式对待。如果顾客买的是低价的产品，就要以无所谓的服务态度对待。这样不行。想要做好，就需要用心对待每一位客户。没有价格差异，也没有偏见。即使顾客买的是几块钱的产品，也要热情对待。

5)沟通技巧——密切用户关系

很多时候，客户是否愿意买你的产品，跟客服和店家的沟通是否顺畅有关系。与客户沟通也是一门需要学习的学科。与客户沟通时，不要太急于求成，要让客户觉得你很专业，值得信赖。

6)维护回访-复购率[/s2/]

顾客在店内购买产品后，店家需要定期回访，意义重大，可以让这些顾客再次购买，但回访的频率不能太密集，太密集了顾客会觉得厌烦，会带来相反的效果，但长时间的回访是不行的，顾客很容易忘记你的。

以上是微店相关的运营内容。其实运营主要在于两个方面:客户和产品。在做好产品的同时，维护好客户关系，才能让店铺有更好的发展。如果想了解更多，记得关注本号的更新。