即将到来的双十二也被视为全网的销售盛宴。在大家心目中，双十二购物比平时优惠，错过了就要再等一年。所以，一个接一个，就像打了鸡血一样，消费者早早就把购物车装满了，就等着双十二点战鼓敲响。

对于商家来说，双十二是一个难得的销售机会。在这样的消费热潮下，只要我们精心设计制造爆款，做好宣传引流，做好销售和客服，就很有可能在全民购物的疯狂氛围中，卖出全年最高的销量之一。

所以，广大商家，无论是主动还是被迫，无论是创造销量还是倾销库存。双十二是不可错过的销售机会。毕竟，增加销售是值得的，即使你赚了一些利润。所以不仅是主流电商，所有和销售有关的都或多或少要蹭热点。

但是，一场销售狂欢过后，是否真的赚钱，是几家欢喜几家愁。为了震慑消费者，商家设计出优惠券、满减、买几送几等各种活动。往年一只猫奥数难度的购物津贴是最惊人的，结果也让商家瞠目结舌。用一个朋友的话来说，消费者蒙着眼睛买，商家蒙着眼睛卖，销量是先冲上去的。

在这种情况下，一个经过深思熟虑的推广计划和完善的客服技巧是非常重要的。哪些订单可以发，哪些不可以发，必须严格控制；如何应对客户砍价？竞争对手过来定价怎么应对？促销期间如何处理客户投诉？为了配合双十二的宣传，产品介绍一定要统一调整吗？遇到犹豫不决的客户，我能说什么？

另外，再好的演讲准备，也无法高效快速的发送给客户，达不到推广的效果。所以充分利用客服宝的快速反应工具，可以事半功倍。尤其是一些关键功能，比如各个客服之间高效精准的多账号语音同步，保证任何调整都能统一到达客户；确保十二大推广期间，无论你在哪里，无论你是否在外地，都能高效处理和回复客户；细节决定成败，客服宝客服软件是一款非常可靠的快速反应工具，操作非常简单，运行非常稳定，好的话术很难造出来，安全稳定最重要。

因为双十二期间的报价必然与日常报价有较大差异，需要突出优惠力度，以达到最大的促销效果，同时还要经过多重成本审核，确保越卖越亏。

所以，这样的价格体系必须是重复核算，准确的尺度，在发布给客户的时候，也必须是一个体系，依靠知识库快速准确的发送，杜绝随意的口头报价，避免报价不一致或者盈亏不明。

之后是产品宣传文案

为了达到最佳的推广效果，烘托“双十二”促销的热烈气氛，所有的产品文案都需要统一调整，重点是优惠力度，最大程度的吸引客户的注意力。

然后，就是双十二优化的推广演讲

日常的销售谈资肯定需要有针对性的调整，整体提升推广效果。

为犹豫购买的客户设计高效的促单、逼单技巧，在关键时刻做出最终决定！

我们还应该关注高效的客户服务和投诉解决方案

促销期间的客户服务和投诉处理需要更多的关注。

需要提前设计好相关处理词，然后快速发送，既能安抚客户，又不会占用太多资源，可以集中精力推广。

最重要的是团结、同步和协调

如此大规模的促销活动，必须由多个部门和大量销售人员来协调。能否做到文字统一，报价能否及时同步调整，任何一个细节都将决定整个推广的成败。

比如商场、销售决策部门的战场，如果有什么临时调整，就需要有知识库快速传递系统高效同步，杜绝疏漏，保证准确！

总之，面对一年一度的销售盛宴，你需要练好内功，用好工具，以你最好的状态创造更好的销售业绩，迎接你的销售巅峰！祝大家双十二大卖！