客服机器人如何收费？价格是多少？是很多企业关心的问题。在这里，Live800将简单介绍公司的智能客服机器人和智能营销机器人。

一般来说，这个问题没有标准答案，因为根据客服机器人的产品类型和供应商不同，价格差距很大，所以价格不统一。但是，如果按照智能客服机器人的产品类型来划分产品，有这些规律:

例子:普通智能客服机器人

通常这类机器人属于标准化的机器人产品，部署方式以云部署为主，收费方式多为租赁云服务付费模式，按机器人数量按年收费，或以客服系统版本呈现。

例2:智能营销机器人或智能外呼机器人:根据企业需求定制机器人功能或定制开发的机器人产品。

通常这类机器人成本较高，部署方式以本地化部署为主。收费模式属于买断付费模式，根据企业定制需求收取R&D费用加后期运维服务费。

所以一般来说，价格排名:智能外呼机器人=智能营销机器人>:智能客服机器人。

接下来简单介绍一下Live800智能客服机器人和Live800智能营销机器人，帮助企业根据自身需求选择客服机器人产品。

如果来访者咨询时段分散，咨询问题重复度高，信息查询问题多或者企业主要用于售后服务，那么智能客服机器人更适合。智能客服机器人可以24小时在线，回答大多数简单重复的问题，为用户提供自助服务。

Live800智能客服机器人有这些优点:

机器人可以7*24小时工作，没有负面情绪，不会疲劳，准确率高。

不需要快速在线培训，只需在知识库中添加业务知识即可回答；

知识面广，更新快，容易出错，只要知识库内容充足，就能不断学习和成长；

可以同时为多个客户解决问题，降低服务人力成本；

通过挖掘机器人聊天信息中有价值的客户，企业更容易进行数据分析。

如果企业使用机器人主要是靠电获客，那么智能营销机器人更合适。Live800智能营销机器人有多种工作模式。在日夜班中独立值班，完成咨询、营销、备案的流程。

Live800智能营销机器人有这些优点:

与普通客服机器人相比，它的优势在于适用于特定行业的营销场景，比如医美、口腔等。智能营销机器人可以通过学习模拟优秀咨询师的话语，获取来访者的联系方式。

与人工客服相比，具有全天候、状态稳定、企业免维护、投入成本低、电费收缴率稳定等更多优势。

综上所述，希望对题主了解智能客服机器人有所帮助。

跑题了:

简单介绍一下Live800:Live800专注智能客服领域18年，是中国智能客服领域的倡导者、引领者和推动者。从2003年到2021年，Live800已服务超百万企业，为数千家知名企业开发并成功部署独立服务器项目，在国内高端用户中占据重要地位，覆盖电子商务、高端奢侈品、金融行业、电信行业、教育培训、医美等多个领域。