2020年上半年，很多企业的经营状况不如以前。尤其是一些线下实体，传统商家受到很大冲击。企业要想生存，就必须面对线上业务和职位选择的问题。

近年来，牛津大学人类学教授向标有一种“邻里消失”的观点。那是什么意思？传统的商业和消费基本上是建立在地域和位置的基础上的。以人们的“衣食住行”为例。以前大家都习惯在楼下的小餐厅吃饭，在家旁边的超市购物，在家附近的健身房健身。人们的生活围绕着一个地理上相关的“商业圈”。现阶段，线下是最重要的流量入口，商家最重要的是“位置”。

万物互联，数字化，人们可以在线解决“吃喝拉撒”的问题。比如他们可以用美团订外卖，在盒马超市买日用品，玩游戏代替逛街。人们可以整天呆在家里。这样，人们的生活和流量入口转移到线上，位置和人们周边的商业设施价值越来越小。当“附近”消失时，传统商业也就消失了。如果一个企业想要生存，它必须有一个连接消费者的在线位置。

那么，企业如何建立自己的线上阵地呢？最常见的方式是“电子商务”，即商家在网上开店。这种方式比较简单直接，但最大的问题是“流量”。不像线下店。只要你在人多的地方打开，人们就会去参观。电商网站最大的问题是小商家在那里开店很难获得流量。

还有一种方式，就是评论和团购平台。商家在点评网站上设立站点，让消费者对这家店进行评价，方便其他消费者选择。这种方式是线下商家和线上商家结合的好方法，但点评网站大多采取图文并茂的形式。在短视频时代，这种图文形式显然不符合现在年轻人的需求，评论平台急需在内容和形式上迭代。

还有一种方式是企业自媒体，主要包括官方微博和微信微信官方账号。微博和微信基于订阅和关注关系，都是很好的客服和维护老用户的平台，所以商家很难利用企业自媒体获取新用户。

有没有更好的在线获取流量和客户的方法？我们先来看一个线下餐厅的“花猪印象”案例。

朱华印象的老板是罗建华，他于2019年开始在长沙做一家名为“朱华印象”的主题文化餐厅。开业前，他踌躇满志，想在店火了之后，在另一个区开分店。没想到，人算不如天算。他们一创业就赶上了“非洲猪瘟”。很多顾客连“猪油”都没吃，让他在招牌是“宁乡花猪”的餐厅亏了近40万。终于，到了下半年，生意刚好一点的时候，新冠肺炎疫情又来了，接二连三地袭来。很多时候，我想放弃。

当他不知所措的时候，他注册了一家Tik Tok企业，还发了一段啤酒鸭的视频。没想到，这个视频一炮而红，为他带来了2万粉丝。当时很多Tik Tok用户问他店在哪里，加上地址后，很多人都来了，他的生意一下子火爆起来。原本只是想保本，每月营业额达到20万，其中一半来自Tik Tok企业。企业号粉丝不多，但是粉丝区域非常集中，湖南宁乡有60%，长沙有20%。

后来宁乡很多粉丝私信他，说长沙太远吃不上饭，要求在宁乡开分店。很多同事都劝他，这个阶段不适合开新店。但他已经见证了Tik Tok企业的神奇，老店的“复活”给了他在宁乡开分店的勇气，而且成功地做到了。

我们来看一个新农业领域的“渔农YOGOTIME”案例。

渔猎农业的创始人陈斌是中国最早实践水培模式的农民。2013年，他两岁的儿子被诊断出严重食物过敏。为了给儿子找到无农药残留的农产品，他开始尝试水产养殖模式，最终在成都新津县建立了水产养殖模式农场。有一天，他不小心拍了一个短视频，让他的农产品销量增加了十倍。

后来通过Tik Tok企业的后台数据，他发现85%的粉丝都是30-45岁的男性。和粉丝交流后，他发现中年男性有回乡创业的愿望，于是他帮助这些粉丝创业。现在他已经招了近100名学生，建了近10个农场。

从以上两个案例可以看出，现在越来越多的企业将Tik Tok企业作为线上阵地，通过运营Tik Tok企业来激活业务。

在7月30日举行的巨擎夏季峰会夏季营销现场发布会上，据巨擎企业营销业务负责人穆建新透露，2020年Tik Tok企业数量将在半年多时间内从100万激增至400万。Tik Tok企业数量的大幅增长表明，Tik Tok企业作为企业必须抢占的线上阵地越来越重要。

那么企业如何在Tik Tok上建立自己的企业号呢？如何管理好这个线上职位？前不久，黑马哥独家专访了庞大发动机企业营销业务负责人穆建新。

黑马良驹:半年多时间，Tik Tok企业数量从100万增长到400万。为什么增速这么快？

穆建新:有两个原因。第一，特殊时期，企业很难进行实体经营，只能在网上想办法。另一个原因是，我们在这个过程中做了很多有针对性的扶持活动——2月份推出了“中小企业护航计划”，5月份进一步延伸了这个扶持计划，推出了“中小企业复苏计划”。

通过这些计划，我们不仅给了中小企业流量支持，也给了他们足够的免费业务能力，将线下业务转移到线上业务。这是Tik Tok企业与其他平台最大的区别——可以提供全流程运营能力，而且是免费的。说白了，如果我是企业主，想不花一分钱做线上生意，完全可以在企业中实现。这是Tik Tok企业得到如此多用户认可的重要原因。

另外，企业本身不是一个以盈利为目的的产品，而是一个我们认为可以利用Tik Tok的能力为全社会的企业提供良好服务的产品。我们希望企业可以在平台上开始运营，通过我们提供的能量获得价值，放大利润。

黑马良驹:具体到这两个扶持计划，我们做了哪些工作？

穆建新:首先，我们为企业用户提供认证企业号的绿色通道，让他们在特殊时期快速建立Tik Tok企业号；其次，我们为新开业的企业和企业业务提供了系统的培训课程。策划期间，每天晚上，各路认证讲师都会在Tik Tok通过直播教你如何做好企业的运营，同时给你方法和信心——只要你做好。

最后，我们做了一件大事——联手海量的商业产品系统，为企业提供支持。此前，庞大的引擎拥有丰富的产品体系，可以帮助商家解决各种问题，但又相互独立。这次把它们串联起来，整体提供给商家，在降低门槛的同时丰富了企业的阵地和玩法。

黑马良驹:Tik Tok企业直播需要什么权限？

穆建新:只要认证为企业，就拥有企业直播两项特权。一是使用直播转换组件的能力，即可以使用预约服务、团购活动、小程序等组件实现线上线下的流量转换；其次，也是更重要的一点，我们给了所有企业商业直播的特权，你可以在直播中直接介绍你经营范围内的商品和服务。

黑马良驹:Tik Tok企业号上有哪些业务转型工具和组件可以帮助企业销售商品？

穆建新:Tik Tok企业的商业转型主要分为这几个步骤:第一步是内容分发，因为只有你分发内容，你才能获得流量，积累粉丝，进行转型。

很多企业会把获取流量作为第一步卡住——发条内容没人看就不发了，卡住了。而且我们给了企业很多内容，制作方法:

首先，允许多元化的内容生产渠道，你可以自己做，也可以让你的员工用我们提供的员工号做。以前很多企业不知道送什么出去，比如一个餐厅，除了提供一些菜品，现在还可以向员工开放——比如漂亮的前台，有特色的服务员，有技术的厨师，让他们利用自己的个人设置做生意，帮助企业多元化带货。

其次，我们打通了海量的星图和Tik Tok企业，支持让达人帮你做内容，可以由达人直接发布，也可以由达人完成内容后由企业发布。

第三，开放了组件授权能力，即可以让客户发短视频，替你传播。比如我们在桌子上放一个二维码的牌子。每一个吃饭的时候感觉特别好的顾客都可以扫描二维码获得店家的授权帮他传播，顾客自己也可能通过这个视频获利。

商业转型的第二步是积累粉丝。这些流量要么积累成你的粉丝，要么积累成你的生意。先说积累粉丝，因为现在整个互联网营销中，粉丝是大家非常关注的一个点。为什么？其实就是做私域流量，维持老客户运营，也是为后续转型做铺垫。

最后一步是“转型”。在转型中，我们发现直播对用户的转化率很高，但是直播有个前提——你得有粉丝才能直播。

黑马良驹:如果一家Tik Tok企业粉丝不多，有什么办法可以让其直播间产生流量，提高商家转化率？

穆建新:我们最近推出了一个产品，叫原生广告。原来企业投放广告，往往是一次性的，无论点击哪里都跳转到同一个预留页面。现在原生广告允许企业直接用标准视频做广告。这样，如果用户对你的视频感兴趣，就会直接成为你的粉丝，也可以直接转化。

这样就把商业流量和自然流量打通了——你可以在企业上不花钱发视频获得自然流量，也可以通过投放原生广告获得商业流量。流量搞定之后，把组件变成你的生意，或者把粉丝变成你的客户。通过自然流和商业流的互通，企业真正实现了产品和效率的一体化。

黑马良驹:对于企业来说，从企业内部刊物到微博，再到Tik Tok企业，企业越来越重视企业的自媒体。短视频时代，你认为企业号对品牌意味着什么？

穆建新:我觉得企业对互联网平台基本上有四个要求，第一是品牌建设；第二，业务转型，我想卖东西；第三，粉丝运营，我想积累我的粉丝；第四，客服，我想利用这个平台承担客服的角色。

品牌传播是Tik Tok的优势。在Tik Tok，你甚至不需要花钱购买粉丝来获得关注。你直接通过你的服务和内容的表达获得粉丝。我们以前有一个客户叫古野艺术教育，发了一个视频，得到了200万粉丝。可以说，帮助企业实现品牌触达和爆发式传播是我们的优势。

短视频作为一种载体，有足够的信息密度，同样一秒的视频能传达的信息比一秒的文字要多得多。是一个特别好的载体，可以突出商品和服务。每个人都真实自然的展示自己的商品和服务，用户自然会用脚投票。

综上所述，第一，短视频模式更能回归商业本质；其次，Tik Tok企业不局限于“关注关系”，而是一个能给企业带来爆发式传播可能性的渠道。