来源:都市原景

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日前，南昌消费者袁先生在淘宝阿里拍卖拍下一块玉石，却向记者吐槽，整个过程一言难尽。

袁先生告诉记者，他当时想买一块翡翠，也提前了解到翡翠的市场价格在6000-8000元之间。后来他在淘宝页面搜索，出现了阿里拍卖的标志。他觉得网上拍卖比较新颖，就进去看了看。

1元启动翡翠拍卖。袁先生跟拍168元的时候，没有其他人跟拍。为此，袁先生很激动，以为是凌晨12点，参加的人少，就错过了。

袁先生向记者展示了当时拍卖的玉石资料。淘宝页面显示，该翡翠标注为天然翡翠、A货，卖家是一家名为“锦绣缘珠宝”的商家。袁先生说，拍卖成功后没几天，翡翠就到了，还有一份鉴定证书。证书显示这块翡翠是A级品，检测机构是北京钟志坚珠宝玉石检测中心。

为稳妥起见，激动的袁先生拿着玉石，到江西省金银珠宝质量监督检验站进行鉴定。袁先生说，鉴定结果让他很难受，因为这块玉是假的。

江西省金银珠宝质量监督检验站作出的鉴定结论是“翡翠(处理过)，表面可见酸蚀网纹”，与商家连同翡翠一起送来的鉴定结论相反。

江西省金银珠宝质量监督检验站工作人员:A货是天然翡翠，未经处理，是天然的，表面可以看到有酸蚀网是加工翡翠的一个特点。

那么，哪个鉴定结论靠谱呢？记者查询了解到，我国2015年开始实施的《检验检测机构资质认定管理办法》规定，由市场监管部门对珠宝玉石检验检测机构进行资质认定，由给予许可的机构出具资质证书。检验机构未取得资质认证的，由市场监管部门责令改正，并处3万元罚款。

《办法》中提到的资质证书就是这种带有“CMA”的图样和证书编号。记者发现，无论是袁先生自己验货获得的证书，还是商家送来的证书，都有“CMA”的标志。然而，记者在北京市市场监管局官网“检验检测机构资质”查询服务中并未找到北京钟志坚珠宝玉石检测中心这一机构，输入其证书编号也未查到任何信息。同理可以查到江西省金银珠宝质量监督检验站的资质证书。

记者打算联系北京钟志坚珠宝玉石检测中心，但奇怪的是，该机构的官方网站并未公布联系方式。袁先生因此质疑商家发来的证明。可惜他联系商家，对方不接电话，记者也不接。袁先生把江西省金银珠宝质量监督检验站的鉴定结论发给了淘宝上的商家。页面显示“对方没有看过”。

于是，袁先生又找到了淘宝客服。淘宝客服回复说，这个订单是拍卖订单，他们没有办法处理。袁先生随后联系了阿里拍卖官方客服。他们说的是，商家的5000元保证金是交给淘宝的，不是不强制执行，而是不能扣钱。

7月9日，淘宝客服给袁先生发来短信，称可以退货退款。对此，袁先生表示不接受。因为按照平台的拍卖规则，假一赔三。但这一赔偿方案被淘宝拒绝，理由是商家不存在欺诈行为。

消费者袁先生:因为它没有说是假货，淘宝认定的假货是品牌侵权，她说淘宝的规则是这样的。

记者联系淘宝官方客服，表示想核实相关情况。如果对方回复，会有工作人员联系记者，但截至发稿，记者尚未收到淘宝方面的回复。与此同时，记者发现，之前向袁先生卖货的“锦绣缘珠宝”商家仍在拍卖标示为A货的天然玉石，起拍价为168元。

这块玉到底是不是假的？这件事能圆满解决吗？对此，都市现场将继续跟踪报道。